“零距离”接触PerkinElmer三联机

仪器信息网讯：2016年热分析联用技术第一届全国高级技术交流会于8月12日在合肥中国科技大学理化实验中心顺利召开。本次会议由美国PerkinElmer公司主办，中科大理化实验中心承办，共有50余位热分析领域的专家、用户出席本次会议。本次会议旨在提高国内热分析联用技术应用水平、加强用户间的技术交流、同时拓展热分析联用技术的应用领域。

会议现场

    多年以来，傅里叶变换红外光谱仪（FTIR）、热重分析仪（TGA）、同步热分析仪以及气质联用（GC/MS）设备作为科研测试的常规表征手段已得到广泛的应用。但在实际应用中人们发现，以上技术手段单独使用时均存在各自的局限性。例如，对于大多数检测样品而言，仅从TGA无法直接获知其分子结构信息；仅使用FTIR作为混合物样品定量工具时，往往需要繁琐的工作曲线和差谱法等等。近五年以来，在越来越多的领域中需要一类仪器具备同时分析微量样品随温度或时间变化过程中的逸出气体的定性定量信息的能力，譬如：固体废弃物的优化燃烧、天然产物或合成产物的逆向工程、阻燃材料作用机理研究、煤炭等含能材料的清洁燃烧、产品失效分析、共混产品的定性定量剖析等。

    针对上述问题，一些全球知名的热分析仪器制造厂商均推出了各自的解决方案，譬如，本次会议中在不少报告里被提及的PerkinElmer公司出品的TG-FTIR-GC/MS三联机。据PerkinElmer公司材料表征产品亚太区经理康瑜容女士介绍，该系统最显著的特点是：一、这是目前市场上唯一同品牌的三联机，它的好处是在售后服务方面可以为用户省去不少麻烦；二、通过采用“双阀联动技术”灵活实现了MS与GC/MS的切换，换句话说，就是一套系统即可实现在线和离线两种模式，从而为用户节省了采购成本。在会议间隙，笔者有幸参观了中科大理化实验中心的热分析实验室，亲眼目睹了这套三联机系统的真容。理化实验中心副主任丁延伟博士告诉笔者，这套系统自到位后，其利用率一直非常高，很多时候样品上机测试前的排队等待时间要两、三个月。

    尽管与像色谱、光谱、质谱这样的市场相比，热分析仪器只是一个小众市场，但本次技术交流会依然得到了PerkinElmer公司的高度重视，该公司副总裁（高级经理）Greg Sears先生亲临现场与中国用户交流，了解用户对于PerkinElmer公司产品及服务的意见和看法。作为加盟PerkinElmer不久的公司高管，他在致辞中告诉大家，他此行专门带着一个空白笔记本，就是为了记录大家的意见和建议。而笔者则借此机会向Sears先生了解了一下PerkinElmer公司是如何划分应用市场负责人和产品研发负责人各自的职责的，因为在本次交流会上笔者发现，他的同事康瑜容女士作为该公司材料表征产品亚太区经理，所负责的产品线横跨红外光谱、紫外光谱（含荧光光谱）、和热分析（含元素分析）。

    和很多跨国公司一样，PerkinElmer公司在产品的管理上采用的也是“矩阵式”管理模式，即分为产品线和应用线。产品负责人主要负责产品研发，而应用市场负责人则负责产品在某一应用领域（譬如材料表征）的市场和销售。他们之间的配合简单描述是这样：应用市场负责人从某个地区的用户那里了解到一个新需求，然后反馈给产品研发负责人，而产品研发负责人会走访其他地区，了解那里的用户是否存在同样的需求，从而最终决定下一步产品研发的方向。Sears先生指出，作为产品研发负责人，他/她也应积极走出去与用户交流，而不是置身于幕后，特别是要善于发现用户还未意识到的问题，想在用户之前，从而帮助公司在产品研发方面保持主动。Sears先生身体力行，本次会议PerkinElmer公司就专门组织了一个小型的中国用户座谈会，从而使来自中国的声音可以为PerkinElmer公司的决策层直接倾听到。

中国科学技术大学理化实验中心主任 刘文齐教授

PerkinElmer公司副总裁 Greg Sears先生

PerkinElmer东中国大区经理 刘继涛博士

中国科学技术大学理化实验中心副主任 丁延伟高工

PerkinElmer公司材料表征产品亚太区经理 康瑜容女士

中国计量科学研究院 张庆合研究员

中科院合肥物质科学研究院 郑康高工

参会感悟

    本次会议上，很多专家均认为多种分析手段联用技术是未来的一个发展趋势，而如何进一步发挥联用技术1+1>2的优势和如何充分挖掘利用通过联用技术所获得的“海量”数据，将是科研工作者未来需要面临的重要挑战。同时，笔者也注意到，这种技术交流会的形式不仅为厂家和用户提供了一个很好的技术交流平台，同时也拉近了厂家与用户之间的感情距离。曾经有人说过，做销售，要想成交自己的产品，首先要把自己推销给客户。特别是在精密科学仪器市场，销售人员的作用目前来看还是很重要的。那么，如何让自己变得与众不同，如何让客户在第一时间就能够喜欢我，至少要记得我，对任何一名销售人员来说，这既是一种挑战更是一种基本的销售能力要求。而厂家举办的线下技术交流会可能在一定程度上也是这方面需求的反映。