知名企业背后的“大”集团——访AMETEK电子仪器集团亚太区副总裁Volker Dreisbach先生

　　AMETEK(阿美特克)，全球领先的生产电子仪器和电机马达的国际集团公司，总部位于美国宾夕法尼亚州，于1930年在纽约证券交易中心上市，现拥有大约11600名员工。

　　AMETEK分为两大集团：电子仪器集团和机电马达集团。其中电子仪器集团以生产先进的监测、分析、测试、校验、测量和显示仪器为主，拥有过程分析、航空航天、能源和工业市场四个业务部门。近十年来，AMETEK电子仪器集团通过自然稳定的增长与收购兼并相结合扩展业务，自1997年起LLOYD、EDAX、ORTEC、Grabner、Taylor Hobson、SPECTRO、CAMECA、ATLAS等各领域顶尖级的分析仪器制造商先后加入AMETEK电子仪器集团。2010年AMETEK全球销售额达25亿美元，其中海外销售收入占50%;在全球40多个国家拥有100多家工厂和100多个销售和服务中心。

　　将众多知名仪器厂商齐聚麾下，AMETEK究竟有着怎样的运作模式让他们取得更快的发展;而面对快速发展的中国仪器市场，AMETEK又有着怎样的预期和发展规划。带着这些疑问，日前仪器信息网编辑专程采访了AMETEK电子仪器集团亚太区副总裁Volker Dreisbach先生,陪同接受采访的还有德国斯派克分析仪器公司中国区总经理苑鹏飞先生、市场部经理杜莉女士。

AMETEK电子仪器集团亚太区总裁Volker Dreisbach 先生

策略性并购：选择拥有市场发展潜力的技术型公司

　　在一起起收购中，AMETEK究竟有怎样的收购标准与策略?加入AMETEK的企业又会经历怎样的整合?AMETEK是否也曾考虑过收购中国的仪器公司?Volker Dreisbach先生一一为我们做了解答。

　　(1)被收购公司需要拥有多样化的产品、领先的技术，并且要是某类仪器市场的标杆

　　Volker Dreisbach先生谈到：“AMETEK有着非常严格的收购及合并程序，在这一方面我们有着丰富的经验。在每起收购中， AMETEK的基本原则是不会进入低准入标准的仪器领域，不去生产低附加值的产品。对于被收购公司，我们的标准是该公司针对某一市场能够提供完美的仪器解决方案，拥有多样化的产品、领先的技术，并且要是某类仪器市场的标杆，同时他们需要资金支持。其实符合这些条件的公司是很少的，所以我们也会寻找一些目前可能影响力不是很大，但拥有先进的技术，而且该技术具有市场发展潜力的公司。”

　　(2)面对整合中最难的人员整合，AMETEK选择保留被收购公司的品牌、人力资源等

　　Volker Dreisbach先生介绍说：“人们通常认为如果被收购的公司拥有优秀的产品，出色的营收业绩，这样的收购就算得上是成功的了。但事情并非如此简单，因为在一次收购中，收购之后的整合至关重要，而在整合中最难的往往是人员的整合。在大家的印象中，似乎收购就意味着裁员或者其他一些对被收购企业员工不利的做法。”

　　“在AMETEK的整合模式下，实际上是不存在这些问题的。因为不同于一般的收购整合模式，被收购公司往往几年后自身的品牌就消失了。AMETEK的策略是收购一家公司之后，依然保持该公司的品牌、员工以及原来的产品生产、销售，总之就是让他们‘保持原样’，如我们收购了SPECTRO、EDAX、Taylor Hobson等公司，到现在这些仪器品牌依然存在。因而通常我们并不需要花费精力去整合人力资源，这也是AMETEK收购模式的成功之处。同时由于AMETEK收购的仪器的品牌早已为用户所熟知，所以继续保持原有品牌对于其市场推广也是有好处的。”

　　(3)AMETEK一直在中国寻找合适的收购对象

　　Volker Dreisbach先生表示，“除了欧洲和美国外，AMETEK也一直在中国寻找合适的收购对象。我们有一名员工专门负责寻找合适的收购对象，但遗憾的是，除了3年前我们在中国收购的一家第三方服务公司外，到目前还没有其他成功的收购案例。现在，我们也找到了一些比较合适的收购对象，但是在做出正式决定前我们还得再仔细考察。因为在中国有许多从事仪器制造的企业，但是不少企业所使用的技术可能并不是最新的，这样的缺乏技术优势的企业并不是我们所需要的。”

　　“未来几年，AMETEK将继续寻找合适的收购对象来丰富和扩充已有部门。但总体上，我们的理念还是保守一些，并不急于要在每一个领域都做到特别大，关键是能够稳定健康的逐步向前发展。”

精良的运作：统筹管理，为各业务部门提供相对自由的环境

　　Volker Dreisbach先生介绍说：“ AMETEK电子仪器集团最近6年在中国市场的知名度逐年提升，其收入占AMETEK总业务额占相当大的份额。这与AMETEK精良的运作模式是分不开的。”

　　Volker Dreisbach先生表示：“AMETEK电子仪器集团旗下有着众多的仪器公司，如何让被收购公司有效的整合进入AMETEK的相关部门，并能健康的融入AMETEK，从而实现各业务部门及集团业务的稳步增长，这确实是我们一直在思考的一个问题。当然在几十年的发展中我们也积累了不少的经验，这也是AMETEK电子仪器集团能够快速发展的重要原因。”

AMETEK电子仪器集团旗下部分仪器品牌概览

　　(1)为旗下业务部门发展提供相对自由的环境

　　Volker Dreisbach先生谈到，“我们的策略是首先保证加入AMETEK集团的各个公司在财务、销售等方面的独立性，这样为每个业务部门的发展可以提供一个相对自由的环境。让他们可以继续保持自己在业务运营方面的特点和优势，同时也能更好的调动他们的积极性。比如在中国，我们召开季度审查会议时，所有业务部门的中国区负责人都会介绍各业务部门在中国的业务运行情况。”

　　(2)AMETEK负责统一管理，为各业务部门的发展提供相应的帮助

　　“AMETEK集团所要做的就是负责统一管理，为各业务部门在发展中遇到的问题提供相应的帮助，例如提供稳定的财务支持，让他们能够更专心于业务的发展;当某个业务部门需要开拓海外市场时，AMETEK可以为它提供办公场所、资金支持、人力资源以及市场推广等帮助，以便他们可以尽快的进入当地市场，拓展业务。”

优质的服务：AMETEK拓展未来中国市场的法宝

　　“未来五年我们的发展目标是继续扩大AMETEK电子仪器集团在中国的业务，争取实现集团收益翻一番。除了收益翻番外，对于AMETEK来说更重要的是提供优质的客户服务。”

　　(1)积极拓展中国市场，拉近AMETEK集团同中国用户之间的距离

　　“目前，中国的仪器市场充满了机遇，没有一家仪器公司能忽略中国市场。对于AMETEK来讲，中国的客户群正在变得越来越重要。近年来我们也通过各种方式积极拓展中国市场，拉近AMETEK集团同中国用户之间的距离。”

　　“随着AMETEK电子仪器集团在中国业务的发展，我们的办事机构也逐步拓展。除了阿美特克商贸(上海)有限公司及其北京分公司外，AMETEK在中国的广州、成都、香港等地设有分公司。此外，在武汉、扬州、宁波、沈阳等地，我们都雇有服务工程师，他们在当地办公可以更快的响应用户的需求。在销售模式上，除了直销外，我们还选择了与经销商的合作,这样可以进一步扩展我们的销售网点。另外，我们还通过积极参加各种展会，举办各类技术交流活动，从而更好的与用户沟通和交流，倾听用户需求。并通过平面媒体和网络宣传，让更多的用户了解AMETEK集团。”

　　(2)未来5年，对AMETEK来说最重要的是为中国的仪器用户提供更好的服务

　　Volker Dreisbach先生指出：“中国的仪器市场满了机遇，但同时这也是一个充满挑战的市场。客户服务是当前中国仪器市场的一个主要特点，也是其面临的最重要的挑战。未来5年，对AMETEK来说最重要的是为中国的仪器用户提供更好的服务。”

　　“在20年前，用户会花20万美元买一套仪器设备，其中包含一系列的备件，当时的消费观念是‘终身保修’。但现在形势变了，市场竞争激烈了，仪器的价格也在逐渐下降，并且操作仪器的人不再是对仪器本身有着深入了解的专家了。所以这对仪器厂商也提出了更高的要求，需要提供更深入和细致的客户服务，如定期检修、进行人员培训、开发应用方法等。”

阿美特克商贸(上海)有限公司

　　“在过去，企业往往投入很大的人力物力在销售方面，而对用户服务的关注却远远不够。近年来，AMETEK一直在不断努力提高客户服务质量。3年前，我们在上海成立了阿美特克商贸(上海)有限公司，在这里我们可以为用户进行仪器演示、培训、维修与应用支持。此外，目前我们计划投入更多的资金用于服务工程师的培养，不是让他们学习了解产品，而是学习如何更好的为用户服务，怎样更好的理解和满足客户的需求。将来，我们要实现对客户服务的各个环节、各个问题都要有细致的解决方案，要使我们的客户服务像生产线一样井然有序。”

采访现场

　　后记

　　目前，AMETEK旗下的众多公司，在中国市场都有着不俗的表现，这与AMETEK幕后精良运作不无关系。AMETEK将世界顶尖的仪器生产商汇聚一堂，为他们提供稳定的资金支持、良好的财务环境，顺畅的海外拓展渠道等，促使其获得更加稳定和快速的发展;而仪器厂商的发展无疑也影响着AMETEK，它们之间相互影响，相得益彰。同时AMETEK对于客户服务也日益重视，并纳入发展规划当中，优质的产品加上优质的服务，相信会有越来越多的用户进一步认识和深入了解AMETEK。

　　采访编辑：秦丽娟

　　附录：阿美特克集团

　　http://www.ametek.com