克鼠灵

01什么是质量？大家肯定还记得十几年前臭名昭著的三聚氰胺“毒奶粉”事件。事故起因是很多食用三鹿集团生产的奶粉的婴儿被发现患有肾结石，随后在其奶粉中被发现化工原料三聚氰胺。三聚氰胺奶粉导致了近30万名婴儿确诊泌尿系统出现异常，给万千个家庭带来沉重的痛苦。三鹿集团因此破产重组，董事长也获刑入狱。更恶劣的影响是中国奶制品行业信誉的崩溃，导致大量海外抢购奶粉的风潮。国人对于国产奶粉的信任危机至今仍存。所以说，质量是企业的生命线。一个企业能走多远，取决于它的产品质量能做多好。那，什么是质量？我们经常有这样的错觉，贵的东西往往就意味着质量好。但这是恰恰是对质量的误解。不同人眼里对于“质量”有不同的理解和定义，克劳士比、戴明、朱兰这几位质量大师对于质量的定义都有差异，但他们的理解也有共同之处，就是“质量必须是符合要求的，满足客户需求的”。02什么是“零缺陷”？“符合要求，满足客户需求”，那些在制作合同标书时允许返工期；在物料来料检验时允许有一定比例的接收不良等这些“差不多就好”的工作方式和态度显然是与“质量”背道而驰的。企业要在满足客户需求的质量之路上与竞争对手形成差距，取得越来越多客户的认同，就必须要将“第一次就把正确的事情做正确”作为我们的工作准则，将“质量零缺陷”作为我们的工作标准。采取零缺陷作为我们的工作标准就意味着，我们绝不向任何“不符合”妥协。如果有“不符合”存在，我们就采取行动消除“不符合”要求，并采取预防措施，确保不再重蹈覆辙。 也许你会问：“零缺陷是否不允许员工犯任何错误，如果有错误，那将怎么解决？如果企业要求员工绝不能犯任何错误，是否扼杀了员工的工作效率和工作创新精神”？“零缺陷”不是不允许犯错误而是不允许犯同样错误。“零缺陷”管理可以简化为“三个不”：不要怕错误、不要放过错误、绝不重复犯错误。零缺陷的思维是一种质量预防的思维。重点是要做好源头检查和确认，也就是“先做正确的事情” 。事前分析能减少事后修改的成本。它是以满足客户需求为导向，贯彻在我们整个企业工作活动的全过程。所以，零缺陷是跟企业里面每一个岗位都息息相关。03欧美克的质量观那如何在日常工作岗位中践行零缺陷呢？欧美克旨在建立一个简单的输入输出模型。把工作对接的上一环当作供应商，工作对接的下一环当作客户。每一个岗位都不接受“供应商”的不良，同时自身岗位也不要制造不良，更不要把不良传递给我们的“客户”。具体来说，例如：在公司内部，研发的输出是满足客户需求的设计，上一环的输入是市场部\销售部。研发能否输出满足客户需求的设计，关键的部分就在于输入的客户需求是否准确、全面。所以市场\销售的同事在收集客户需求及传达内化到公司内部时，能否提供准确、全面的客户需求信息，避免信息的“缺陷”，就是践行“零缺陷”的好例子。同样，研发在设计时候，就要第一次把设计做好，避免出现有“缺陷”的图纸交付给采购和生产。而售后服务在上门调试维护的时候，第一次就将调试维护做好，避免二次或多次上门。仓库在发货时候，第一次就把要发的货物清点清楚，避免出现漏发错发给客户。在这个过程中，就能够环环相扣形成闭环的质量零缺陷！从“质量就是生命”的理念到“质量零缺陷”的践行，珠海欧美克仪器有限公司作为科学仪器提供商马尔文帕纳科公司的一员，一直坚持“以客户为中心”理念，贯彻“赢之有道”核心价值观。从市场调研，产品设计，材料采购到生产，销售，运输，安装和维护等各个环节把好质量关，由单纯的符合标准转变为了解客户满足客户需求，不断改进过程质量，从而不断改进产品质量，使得欧美克能够面向市场长期提供客户需要的产品和服务。打造“质量”文化，需要从观念到行为，把“第一次就把事情做正确”的意识嵌入每一个环节，去积极预防问题，把问题扼杀在摇篮里，在每一个欧美克人心中建立一个“质量”的标尺，将问题的预警和解决机制渗入欧美克仪器的每一个岗位，共同实现更全面和完善的产品质量把控。在追求“质量”的路上，欧美克正积极鼓励我们的内部员工和外部客户在任何时候任何环节发现问题都能向我们指出。我们将一直虚心接受客户的指导和建议，坚持关注客户对产品的需求和期望，并且不断地去改进和提升，始终做您值得信赖的粒度检测与控制技术专家！

美国爱色丽（X-Rite）和瑞士格灵达-麦克贝斯（GretagMacbeth）公司于2006年1月31日同时宣布，双方达成协议，爱色丽公司通过股权置换和支付现金方式收购麦克贝斯公司，整个收购行动涉及资金2.8亿美元，预计收购行动会在今年五月份之前通过双方股东大会和证监会（SEC）的批准。 此次收购属强强联合，对色彩色差仪工业将产生深远的影响，美国爱色丽在北美和亚太地区的强势地位，在汽车金属漆，涂料，印刷业的卓越成就与格灵达-麦克贝斯在欧洲的主流市场份额，以及在纺织印染，色彩自动配方行业的绝对垄断地位的结合，产生了一个无与伦比的，在色彩测量技术，市场占有率方面绝对领先的新公司，并且，前者与Xerox，Komori, Kodak, Apple，后者与Heidelberg, HP的战略合作关系将得到延续，更加加强了新公司在应用技术层面的资源整合，强化了在有关色彩测量领域国际标准制定者的地位。 背景资料： [爱色丽简要介绍] 1958年成立的爱色丽公司总部位于美国密歇根州格兰维尔市，并于美国新罕布什、马萨诸塞、加利福尼亚州、德国、英国、斯洛伐克共和国和法国均设有分公司，其650名员工，分布在世界各地，作为一家国际化的高科技公司，50%的销售收入来自美国以外的地区。自1986年在NASDAQ上市以来，爱色丽公司拥有非常强大及稳固的财政状况；到目前为止，公司没有累积长期债务并备有卓越的流动资金，更可运用资金进行各项收购，并积极开发新市场及投资新产品的研究工作。美国爱色丽公司从1993年开始在香港发展亚太区业务，并且在东南亚地区包括新加坡、日本、中国大陆，中国台湾地区等设立多间办事处。 早在1998年，爱色丽就在中国市场委托东南科仪作为总代理，东南科仪与爱色丽一起致力于为客户提供周到、及时、满意的服务和产品！ [Gretag Macbeth]简要介绍： 瑞士Gretag Macbeth（格灵达-麦克贝斯）：成立于1915年，于1997年在瑞士上市，成为公众股份公司，目前拥有雇员400名，分布在世界50个国家和地区，提供印刷色彩相关产品为核心业务的全面的色彩控制解决方案。Gretag Macbeth在色彩管理方面独树一帜，其全系列的色彩管理产品均具有选择性校色功能，可以编辑ICC Profile文件，有EyeOne（一眼通）、i-Profile Bundle等经典设备和功能。

2023年5月17-19日，由仪器信息网主办的第十六届中国科学仪器发展年会（ACCSI 2023）在北京 怀柔 雁栖湖国际会展中心成功举行。此次会议以”创新发展 产业互联”为主题，共有近2000位科学仪器行业院士专家、企业CEO、投资人、检测机构负责人等参与此次盛会。1深度参与 积极分享 马尔文帕纳科与仪器信息网的合作自网站建设之初延续至今，作为品牌合作伙伴，公司派出由中国区业务总监董继鑫带领由市场、应用以及三个业务板块的销售组成的多人团队深度参与此次年会。除在会场外布置了展位进行产品方案的展示外，公司领导还参与了科学仪器发展战略座谈和CMO高峰论坛、高层专访等多项活动，分享了企业发展现状和未来本土化发展战略，以及市场数字化营销的经典案例。■■■ 马尔文帕纳科中国区业务总监董继鑫参与科学仪器发展战略座谈会并发言■■■ 马尔文帕纳科中国区市场经理胥康参与CMO高峰论坛并分享市场营销案例■■■ 马尔文帕纳科展位现场■■■ 马尔文帕纳科中国区业务总监董继鑫接受专访中国区业务总监董继鑫接受专访时指出，马尔文帕纳科技术专注于从原子到微米级粒子的微观分析领域，从微小的尺度做科学分析，但对材料研究的贡献是非常巨大的，“we're BIG on small”—— 这就是我们公司口号的由来。历经数年，合并后的马尔文帕纳科已渐渐为市场熟知且接受，两个优质品牌不但代表着在物性表征技术和X射线分析技术的先进性，同时也为两种技术在例如新能源、医药、高分子等多领域融合应用、相互促进提供了更多可能性。23i庆典，再获殊荣自去年以来，仪器信息网设立的年度奖项升级为仪器及检测3i奖，以“创新innovative、互动 interactive、整合 integrative”作为奖项的设立的理念。此次颁奖盛典上，马尔文帕纳科凭借行业领先的分析仪器技术、优秀的市场占有率以及良好的客户基础，再次荣获“年度科学仪器行业领军企业”奖，继续领跑物性测试类仪器赛道，马尔文帕纳科的领军地位再次得到专业的认可。中国区市场经理胥康代表公司上台接受奖杯和证书。■■■ 马尔文帕纳科中国区市场经理胥康代表公司上台领奖2023 ACCSI已落下帷幕，正如历届科学仪器发展年会的规模不断扩大，仪器及检测行业的发展也是方兴未艾。随着我国科研及新兴行业高速发展对先进仪器及高质量检测技术的极大需求，无论是传统产业升级还是新材料创新都需要仪器人的力量，马尔文帕纳科，我们已做好准备！