用数字化、信息化助推“医疗+生命科学”双赛道发展|仪器信息网走访力康医疗集团

力康集团，中国医疗器械百强企业，年营收高达10亿元人民币，拥有近百项专利和自主知识产权，旗下多家制造企业荣获“高新技术企业”，是上海市科委指定的“上海数字化手术室技术创新战略联盟”牵头单位，曾参与《数字化手术室建设标准》的起草工作。集团在2017-2021年间连续五届荣获“中国医疗设备优秀民族品牌奖”，连续三年荣膺“科学仪器行业十大杰出雇主”，曾多次获评“上海市文明单位”、“中国优秀临床工程师团队”，荣获上海医疗器械名优产品称号、上海知识产权优势企业、科技创新先进企业、“2022年上海市五一劳动奖”等荣誉，被上海市总工会授予“工人先锋号”，在业内享有广泛盛誉。

作为科学仪器行业从 “产品代理”向“自有品牌”转型成功的典型企业，力康集团几十年高质量发展背后有哪些成功经验值得业界学习借鉴？近期，北京信立方科技董事长、仪器信息网CEO唐海霞女士一行实地走访了位于上海的力康集团总部，此次走访得到了力康集团董事长沈钦华博士一行的热情接待。

仪器信息网走访团队与力康团队合影

30年打造多样化医疗及实验室整体解决方案，四大阶段成绩亮眼

力康集团（Heal Force）由沈钦华博士于1991年在香港创立，经过三十余年的持续创新和高速发展，逐步实现了从贸易起步，向多元化数字化发展的质的跨越。力康集团力康集团始终坚持走自主创新发展的道路，以国家战略需求为导向，聚焦行业痛点，深耕核心技术领域，锻造优秀医疗器械民族品牌，推进健康中国建设，业务聚焦医疗和实验室等专业领域，为用户提供多样化的医疗、实验室及远程医疗整体解决方案。包括智慧数字一体化手术室整体解决方案、数字化麻醉重症整体解决方案、数字化实验室整体解决方案、数字化新生儿科整体解决方案、数字化康复中心整体解决方案、数字化远程医疗整体解决方案、数字化医疗及实验室信息管理整体解决方案、基层社区医疗整体解决方案等。

座谈会热烈交流

力康集团31年的发展历程可以大致分为四个阶段，从由贸易型企业转型为自主研发企业的第一阶段，到研发和并购双轮驱动丰富完善产品线成为医疗、生命科学综合解决方案服务商的第二阶段，再到优化产品结构、强化市场竞争力的第三个阶段，到目前深耕市场、大力开展品牌建设的最新阶段。

这一路走来，力康取得了一系列扎实成就：

1993成立力申科学公司开始自主研发二氧化碳培养箱；1998自主研发电动液压手术床；2000自主研发生物安全柜； 2005年 进入医用监护仪领域，麻醉机取得三类医疗器械注册证，二氧化碳培养箱取得二类医疗器械注册证，参与生物安全柜标准制定；2006年进入实验室纯水领域，高速冷冻离心机上市并取得医疗器械注册证；2011年三气培养箱取得二类医疗器械注册证，电动手术台取得二类医疗器械注册证，数字化手术室列为上海市科委联盟项目，参与生物安全柜新标准制定；2014年进入PCR分子诊断领域；2017年进军大健康物联网领域；2018年荧光定量PCR仪(qPCR)获得三类医疗器械注册证；2021年，参与中国“荧光定量PCR仪性能评价通则”国标制定，荣获《数字化转型应用场景先锋奖》，荣膺中国医疗器械行业百强企业等众多荣誉……

力康集团董事长 沈钦华博士

精准切入细分赛道，打造中国的“赛默飞”

深耕医疗器械和生命科学领域三十余年以来，力康集团坚持以匠心品质打造“国产好仪器”，产品涵盖生物安全柜、CO2培养箱、离心机、PCR仪、纯水机、洁净工作台等不同种类的生命科学实验室仪器。力康的生物安全柜、荧光定量PCR以及离心机等产品设备都在核酸检测环节中发挥着重要的作用，且在近几年的市场表现不俗。

从市场规模来看，中国核酸检测市场规模在2021年达到132亿元，同比增长9.1%。根据CBinsights 预测，2022年市场规模有望达到146亿元。面对近几年开始的新冠检测需求，以从事试剂原料供应、仪器耗材生产、第三方检验中心为代表的企业纷纷进入新冠检测市场。为了满足对新冠肺炎疫情防控需求，不少医院按照上级要求，对感染性疾病科原有PCR实验室进行改建，用来进行新冠病毒核酸检测。

沈钦华博士表示，力康集团基于自身强劲的技术研发投入，一直在向赛默飞这类明星企业看齐，希望精准切入细分领域，跻身细分赛道前列，提高力康品牌的市场占有率。

同心抗疫，勇于承担社会责任

疫情防控以来，面对政府之所急、群众之所需，作为有责任感有担当的优秀民族企业，力康集团在董事长沈钦华博士的带领下，挺身而出，无惧感染风险，义无反顾地奔赴战疫一线，挥洒辛勤的汗水，尽显责任担当。

上海疫情防控的关键时刻，力康集团工程师铁军团队，星夜驰援、奔赴一线，为上海多家医院、新冠检测实验室等防疫机构，提供疫情防控设备和物资紧急供应；员工们义无反顾地参与上海青浦区文体中心方舱医院和青浦区朱家角方舱医院的项目建设，确保青浦区两家方舱医院能“早建成、早投用”；广大党员干部们积极行动，投入到社区疫情防控志愿服务中；有序推进复工复产，践行社会责任，为夺取疫情防控和经济社会发展的双重胜利贡献力量！

国家工信部、市统战部及市政府领导、青浦区政府先后发来真切问候，充分肯定力康集团为抗击疫情做出的突出贡献。

数字化“黑科技”，为用户“零距离”服务

科学仪器售后服务话题近两年也成为行业的热点，谈起售后服务以及工程师团队，沈钦华博士表示，力康集团拥有一支技术精、管理强、服务优的工程师团队，秉承“以客户为中心，以服务为中心”的服务理念，构建全方位、全流程的数字化一站式售后服务体系，重点提升服务技术、服务能力和备件物流三大能力，致力于为一线医疗、高校及科研等用户提供及时、有效、系统、全面的售后服务。力康集团的售后服务网络覆盖全国多个省市，拥有100多位售后工程师，28 个驻点和多个应急配件库。售后工程师的服务时间从原先24小时响应，升级为最快2小时内响应、48小时内解决。一切为了用户，看似道理简单，但这背后需要的是企业的坚持和不忘初心。走访团队注意到，在力康集团高效率优质服务背后，还有“黑科技”的加持。

就在力康售后服务办公室中，一块大屏幕引起我们的注意，力康集团全国所有售后工程师的上门服务安排计划一目了然，先进的定位系统能够更新工程师的具体位置（精度100米左右）以及服务时间，而这一切都是实时在线的。这样是为了高度灵活调动全国工程师，智能就近匹配上门维修服务，真正实现了力康集团总部、用户、工程师的互通互联，大大提高工作效率的同时，也真正为用户提供了更佳的服务体验！除此之外，力康集团工程师在完成每个工单后的两个工作日内，客服中心还会对用户进行电话回访，实时保障服务质量得到及时反馈，将“以用户为中心，以服务为中心”的服务理念落到实处。

力康数字化智能售后服务系统

力康员工近千人，融研发、制造、销售、服务为一体，拥有众多核心生命科学仪器技术的积淀与多年品牌培育的经验，并结合当前数字化、智能化等应用场景需求推出相应的整体解决方案，满足不同领域的应用需求。值得称赞的是力康数字化实验室整体解决方案，为院校及科研用户提供更安全、更智能、更高效的整体解决方案，为国产实验室仪器的高质量发展贡献智慧和力量，而这也离不开至关重要的售后服务环节。

高标准严要求，“应知应会”造就力康人

雇主品牌是企业竞争优势的基石、人才是企业进步发展的重要动力。力康集团积极响应国家号召，牢记“科技是第一生产力、人才是第一资源、创新是第一动力”，不断加强研发领域的高新技术人才队伍建设，深入实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略，是“上海市港澳台侨大学生的就业实践基地”和“上海市新侨创业实践基地”，设有“青浦区创新发展科普基地”助力科教宣传，旗下力新仪器（上海）有限公司曾荣获“上海市侨联企业特色‘侨之家’”的荣誉称号。继2020年之后，力康集团再次荣膺“2021科学仪器行业十大杰出雇主”奖，其在人才发展和培训体系方面有着丰富的经验，而这其中新入职员工的培训值得行业借鉴。

据董事长沈钦华博士介绍，力康集团所有入职新员工，尤其销售人员，都要经过“魔鬼式”的9天至14天的培训，而后会有统一严格的淘汰制考试。

培训的标准是“应知应会”——新员工应该知道的业务知识，要全部都教会，包含但不限于仪器技术的讲解、仪器实操、怎么做介绍公司的PPT、怎么寻找代理商、怎么跟代理商进行培训、怎么分析标书、怎么做标书、怎么做市场推广、怎么参加专业的学术会议等等。

力康集团坚持以人为本，关注人才的可持续发展，不断完善员工晋升和奖励机制，集团设立力康商学院，为员工提供全面丰富的线上线下学习课程，在多个领域为集团培养、选拔人才，建立全方位人才梯队，为人才队伍提供更大的发展空间，以奋斗者为本，实现共创共赢！在团队建设上，坚持“理念创新、模式创新、产品创新和制度创新”的四大创新理念，同时“适应新变化、学习新知识、研究新问题、抓住新机遇、迎接新挑战”，然后再“创造新辉煌”！这是力康文化对企业精神的高度概括，也是力康集团创造更大价值的原动力。

参观力康集团总部掠影

党建引领，持续深耕医械、生命科学行业

2007年4月17日，习近平总书记来到力新仪器（上海）有限公司进行党建调研和实地考察。2022 年2月，中共中央党校出版社出版《习近平在上海》一书；同年6月，北京的人民出版社和上海人民出版社共同出版《当好改革开放排头兵》一书，真实记录了习总书记莅临指导的情景。习总书记同时表示，医疗器械和生命科学行业都是非常有潜力的需要大力发展的产业，他和沈钦华博士亲切握手，嘱咐他一定要把产品做好、把医疗器械和生命科学行业做好。力康集团将在董事长沈钦华博士的带领下，沿着习总书记指引的方向坚定前行。

沈钦华博士表示：“我们将牢记习总书记的嘱托，努力打造‘学习型、服务型、创新性、建功型’党支部，发挥好党建引领作用，把产品做好，把医疗器械行业做好，把生命科学行业做好！乘风破浪，团结奋进，当好改革开放的排头兵！”

2022年2月，中共中央党校出版社出版《习近平在上海》一书；同年6月，北京的人民出版社和上海人民出版社共同出版《当好改革开放排头兵》一书，真实记录了习总书记莅临力康集团指导的情景。

以“增进民生福祉，提高人民生活品质”为目标，力康集团在党建引领下，持续深耕医疗器械和生命科学领域，做好产品和服务完善，进一步加快数字化转型，促进行业高质量发展，推进健康中国建设。力康生物医疗产业园二期工程即将启动，占地11万平方米，总投资近8个亿，着力打造绿色、智能、服务型的医疗器械和生命科学领域技术创新成果产业化基地，全面建设现代化智慧工业产业园区，助力长三角一体化的高质量发展。

力康生物医疗产业园二期工程（左侧为二期）

后记：

最近的财政贴息贷款引爆了整个仪器圈，引发了科学仪器行业的高度关注。这两大重磅政策不仅提供极低利息的贷款给消费端提前进行设备购置和更新改造，同时对于科学仪器行业来说也是重大利好。在“医疗新基建”浪潮下，力康集团积极响应号召，推出八大整体解决方案，助力多领域设备更新改造。力康生命科学蓄势发力，强化自主创新力，陆续发布多款实验室仪器新品，助力各级医疗机构、科研单位数字化实验室改造升级，为行业高质量发展持续贡献力量。