4年融资5轮，四位仪器人的实验室数智化故事——“创新100”访释普信息科技(上海)有限公司

　　释普信息科技(上海)有限公司(简称：iLabService释普科技)成立于2016年，总部位于上海张江科学城，研发中心位于杭州未来科技城，在全国多地及海外都设立了分支机构。公司目前拥有一支由实验室行业、信息技术行业及咨询行业组成的超150人专业团队。

　　iLabService释普科技主要为实验室提供软硬件一体的数智化服务平台，利用物联网、人工智能及云技术，帮助实验室实现安全合规、提效降本的数智化转型。公司累计服务的数百家客户广泛分布在生命科学、检验检测、政府机构、食品化工、医疗健康、学术科研、创新中心等行业。

　　自2018年拿到种子轮融资后，iLabService释普科技便迎来融资的爆发期，近4年来共完成5轮融资，累计已经获得数轮数亿元融资，投资方不乏经纬中国、明势资本、凯泰资本、清谷资本等数家知名机构。

　　本期“创新100”特别对话iLabService释普科技，了解实验室数智化背后的创业故事。

　　大厂起步 志同道合 开启创业故事

　　iLabService释普科技创始人李康，是一位85后学霸。

释普科技创始人及CEO李康

　　李康在浙江大学机械电子专业读完本科后，入读新加坡南洋理工大学，完成硕士学位。从学校走出后，李康进入全球知名的仪器设备厂商——安捷伦，负责研发工作：为实验室中的科学家研发尖端实验设备，科学家们用这些设备更快更好地产出成果。

　　这段工作经历让李康学会了解科学家的真实需求，分析切实能够帮助他们的好产品与好服务。2014年，李康进入全球最大的科学仪器厂家——赛默飞，开始负责实验室企业服务业务。

　　众所周知，实验室中有不同品牌、类型的仪器设备，传统厂家只负责自己的服务与销售，这造成实验室工作人员效率低下——需要同时对接几十家厂家的服务团队。而我恰恰帮助他们简化这一工作，统一管理。

　　赛默飞工作期间，李康认识了现担任释普科技COO的王静，王静当时负责这一业务在亚太地区从0到1的搭建与推广。李康与王静交流甚多，二人总在思考：怎么把美国已经做了十几年、反馈还不错的模式拿到国内做落地与应用。

　　在赛默飞工作的经历中，李康发现，实验室管理与服务这一业务增长很快，但与此同时，这里有一个很大的痛点，“当时我们做的产品或提供的服务，基本上靠人完成，我们会在客户现场放置一个小团队，派一些更专业的人帮他们做这些事情”，李康说，“如果管理实验室非常依赖人，就会导致：经验难以传承，服务质量难以做到一致性保障;另一方面，成本高、效率低，数据难以沉淀。”李康不止一次地思考：如何有更好的方式取代人，帮助用户解决实际问题。

　　2016年，李康看到了物联网、AI、云服务未来的发展趋势，当时，物联网的各种应用已经在很多其他领域成功落地，他决心自己下场创业，成立iLabService释普科技。

　　李康找来了前同事王静，王静对跨国管理有很深的理解，并且有丰富的业务搭建经验，又能在管理的角度提供很多资源;接着，他找到了许舸，他是科大少年班留美博士，作为前微软、阿里的资深技术人, 许舸可以帮助iLabService应用计算机科学里最先进、最前沿的技术，来改造和赋能实验室这个传统领域。他又找到了张立洋，张立洋曾在美国担任KPMG咨询总监和亚马逊AWS高级经理，并在汇丰银行作为全球首席应用架构师负责7000多应用程序的规划，他把战略架构、业务和技术结合起来，变成现在能够提供围绕客户价值和体验的产品。

　　就这样，iLabService的团队搭建完成。“信息化、数字化和智能化是未来的趋势，我们认定这事能干，可以干，并且一直干到现在。”李康的话掷地有声。

释普科技创始团队(左起)CEO李康、COO王静、CTO许舸、CPO张立洋

　　六年历程 投入过亿 打造实验室数智化服务平台

　　2016年成立于王静的地下库，经过半年的产品开发和早期实验，iLabService释普科技在2017年终于迎来第一个客户。此后经过四轮迭代，历时五年的自研技术深耕，累计投入研发经费1.5亿元，iLabService释普科技形成了覆盖实验室全场景的“硬件+SaaS”产品矩阵，打造软硬件一体的实验室数智化服务平台。

　　当前iLabService释普科技的客户已覆盖生命科学跟食品化工领域的大型跨国企业客户、检验检测公司及政府机构，以及以大学、高等院校、科研机构为主的科研院所。包括：强生、默克、药明康德、百济神州、恒瑞医药、扬子江药业、通化东宝、SGS、BV、上海市食品药品检验所、上海普陀疾控、北京市药品检验所、湖北省环境科学研究院、浙江大学等等。

　　与此同时，iLabService释普科技也斩获了一系列荣誉：

　　2016年入选微软全球BizSpark计划并获最具投资潜力奖

　　2017年产品获微软Azure认证

　　2018年入选首批入驻“中国人工智能小镇”项目开设杭州研发中心

　　2019年获评国家高科技企业并入选微软加速器

　　2020年项目入选科技部火炬计划，ISO全体系认证

　　安全合规 降本提效 他们用妙招化解客户困扰

　　何谓实验室数智化?

　　在iLabService的产品定位中，即通过物联网、人工智能及云技术，围绕实验室人、机、料、法、环五大场景，借助于“释普·实验保”软硬件一体的数智化管理平台，帮助各行各业实验室实现安全合规、提效降本的数智化转型。

　　软硬件一体的数智化管理平台可以通过硬件非介入的方式嵌入实验室内部管理流程，能够实时监测实验室资产、设备、数据平台和实验室环境控制，对实验室资产使用和库存进行实时洞察。

　　同时软件定义硬件，硬件将实验设备与后台系统连接，软件的机器学习和AI算法将实验室设备集成到一个集成的工作流程中，从而自动捕获工作的完整上下游流程和数据，实现远程实验、数据收集并上传到云端以进行协作和高级分享，保证实验室始终处于安全合规、高效运行的状态中，还能降低成本和浪费，保障科研人员高效实验，降低人员操作失误的风险。

　　以iLabService的低温冰箱实时监控为例，这个需求最开始就来自于一个生命科学行业的客户。

　　当李康等人在走访客户的时候，客户无意间说起使用低温冰箱的一个困扰：科研人员在拿取样本时需要来回开关冰箱门，导致冰箱温度出现波动，久而久之引起冰箱频繁报警，科研人员不得不放下手头的工作去检查冰箱，处理报警信息，这不仅耽误了他们的科研效率，而且经过多次处理发现属于冰箱误报警后，科研人员会对报警产生懈怠心理。难以想象，万一发生真正报警而科研人员又没有及时处理时，将会对实验室造成多大的危害。因此，客户十分希望有一个工具能帮他们解决这个问题。

　　对此，释普科技给出的方案是不需要实验室更换温度监测探头，只是增加一个开关门探测装置，就能甄别出其中无效报警讯息，避免开门引起的扰动。凭借这个低成本的方案让客户首先接纳了iLabService。

　　但是李康他们并没有止步于此，团队还对冰箱压缩机功率进行实时监控，对功率异常提供阈值报警和趋势预警，让客户不仅第一时间知道事故，甚至还能做到预警，及早预防冰箱故障发生，从而从最大程度上保护实验室样本的安全。在当时，这样的方式属于业内首创。而这样的巧思案例，在释普科技与客户之间还有很多。

　　天时地利人和 数智化价值不断提高

　　目前释普科技有两种的销售模式，一种是硬件+SaaS的方式，按照年付费的方式签合同或给客户收费，这种方式对客户来说简单、上手度高;另一种是硬件买断，软件用SaaS的方式提供，主要针对需要做固定资产采购、申请资产预算的实验室。

　　释普科技的竞争优势在于：首先确保产品的好用易用，模块化的产品设计能够快速响应客户复杂的需求;其次，订阅式的收费方式又能以较低的门槛和成本让客户快速部署产品应用。

　　在李康等人看来，公司目前处于高速发展中，就目前实验室行业而言，释普科技正处于一个天时、地利、人和的时代，未来的发展也比较乐观。“天时方面是实验室行业一直属于国家重点关注的行业，且随着新冠疫情的影响越来越多的人开始关注实验室这个行业。地利方面，我认为实验室场景数字化是下一个蓝海市场。据不完全统计国内大概有超过十万家实验室，1000多万名从业者，这是一个极大的市场，他们很多还处在比较原始的工作方式中，对数智化的需求是极大的。在人和方面，我们能看到客户对于数智化价值的认可度不断在提高。”

　　下一步iLabService释普科技还会继续以用户需求为导向，从硬件切入，从运营数据的管理开始逐步赢得客户的信任，为用户规划全面一体的实验室场景做让用户用得上、觉得值、离不开的产品。公司将依托于数据，进入行业和客户深层次的需求洞察，围绕实验室场景打造运营管理一体化的科研创新平台，实现互联厂商的设备，不仅服务客户还能服务服务商，服务客户的客户。

　　而李康他们最希望的，是能够利用物联网、人工智能及云技术，帮助实验室快速便捷地实现安全合规、提效降本的数智化转型，让科研人员的工作方式更专注和高效，最终加速和推动新技术、新产品的产出与落地!

　　附：“创新100”介绍

　　秉承“国产科学仪器腾飞行动”宗旨，仪器信息网于2018年启动“国产科学仪器腾飞行动”之“创新100”项目，通过筛选一批具备自主创新能力的中小仪器厂商，借助报道、走访、调研等方式，在企业发展的关键时期“帮一把”。

　　项目自启动以来，已收到超过180家企业的踊跃申请，通过输出公益性的宣传报道，组织企业研学、参观交流、主题讨论等各类资源对接活动，得到广大科学仪器企业与用户单位的高度关注与一致好评，现已成为中国科学仪器市场颇具影响力的特色活动，对于提升国产仪器品牌影响力，为行业筛选优质仪器企业贡献重要力量。为延续“国产科学仪器腾飞行动”精神，筛选和服务更多国产科学仪器潜力企业，“创新100”将于2022年继续进行，为国产仪器企业输送更多公益资源。

　　诚邀具备实力、符合条件的创新企业扫码申报“创新100”。

　　报名通道及活动专题：https://www.instrument.com.cn/zt/chuangxin100-2021