弗尔德科学仪器事业部：2013年“整合”是核心

　　仪器信息网讯 2013年10月23-26日，BCEIA 2013在北京展览馆举行。弗尔德科学仪器业务部盛装出展，展示了其粉碎研磨设备、以及马弗炉系列产品。仪器信息网编辑特别采访了弗尔德莱驰中国区总经理董亮，请他为广大仪器用户介绍了弗尔德科学仪器业务2013年的发展动态，及其在中国的发展规划。

弗尔德莱驰中国区总经理董亮

　　Instrument：请您谈谈弗尔德2013年的最新发展情况?

　　董亮：2013年是弗尔德集团发展当中里程碑式的一年，这一年弗尔德在全球的核心工作就是“整合”。弗尔德是一家具有50多年历史的荷兰家族企业，主要业务涉及容积泵和实验室仪器。在很长一段时间里，专注于实验室固体样品前处理技术的德国莱驰(Retsch)是弗尔德科学仪器业务下的唯一品牌。2012年，弗尔德收购了专注于马弗炉产品的英国Carbolite公司及专注于元素分析仪器的德国Eltra公司。2013年，弗尔德将Retsch、Retsch Technology与Carbolite、Eltra整合成立了科学仪器事业部(Verder Scientific Division)，其销售总额超过了1亿欧元。

　　Instrument：请您谈谈这几部分业务的整合情况?

　　董亮：在整合当中，针对不同国家的特点，弗尔德采取了不同的策略。在一些没有Carbolite、Eltra代理商的国家，弗尔德将这部分业务直接归属到原来在当地的莱驰分公司，同时重新注册和命名为弗尔德科学仪器有限公司。

　　在中国，莱驰本身的发展十分迅速，2013年我们已经将Carbolite的业务同莱驰整合在一起，明年我们计划将Eltra的业务也整合进来。

　　Carbolite加入莱驰后，我们做了大量的宣传推广，包括网络宣传、讲座、展览会等。Carbolite工厂的总经理及销售总监对我们的市场活动赞不绝口，略显夸张的说，在过去一年我们对Carbolite的宣传力度甚至大于其之前好几年的宣传。

　　Instrument：请问在整合过程当中，遇到的最大阻力是什么?

　　董亮：整体来说，整合的过程还是比较顺利的。在中国，主要的问题是和原来的代理商之间的沟通和协调，在这方面双方都做了不少的努力，也非常地专业与坦诚，最终大家形成了统一的意见，因为大家的出发点都是能够给中国的用户更优质的产品和服务。

　　通过整合，我们将可以为用户提供更加完善的解决方案。比如在煤炭行业，用户可以用莱驰的研磨仪进行粉碎，然后用Carbolite的马弗炉进行灰化，也可以用Eltra的元素分析仪测定煤炭中的碳硫。如果在高校或者科研院所，用户可以用莱驰的球磨仪制备纳米材料，用Carbolite的管式炉合成不同结构的材料，或用RETSCH TECHNOLOGY(莱驰科技)的粒度粒形分析仪测量粉体的颗粒大小、分布及形态。

　　Instrument：请您谈谈Carbolite马弗炉的主要特点?

　　董亮：Carbolite马弗炉的主要特点是温控精度很高，原优于其它产品。另外，它的产品线非常广泛，从通用的马弗炉、管式炉、到高温炉、定制炉，其中定制业务也是我们将来的重点发展目标，定制炉业务的主要领域有新兴材料、航天领域、陶瓷材料烧结等。

现场展示的Carbolite马弗炉

　　Instrument：随着弗尔德科学仪器业务范围的拓宽，将会在售后服务方面采取哪些措施保证给用户提供更好的服务?

　　董亮：售后服务是我们一直非常重视，也不会放松的一个方面。随着业务范围的拓宽，对每个员工的要求将会提高很多，我们正在通过培训不断提高人员的专业性。另外，在今年年初我们会搬到新的办公区，有一个300平方米的实验室，承担对用户的演示和培训等功能。另外我们还将加大本地化的投入，包括当地的代理商、办事机构等，希望能够给用户更快的响应。

　　Instrument：请谈谈弗尔德科学仪器事业部在中国的发展规划?

　　董亮：从销售方面来说，我们希望开设更多的办事处，招聘更多的销售和技术服务人员。另外，借此机会我还想透露给大家一个新的信息：弗尔德近期收购了一家新的公司GERO，这是一家德国公司，主要产品是真空马弗炉，最高温度可以达到3000℃，他们的产品同Carbolite刚刚互补。这对于我们中国团队也是一种很好的激励，当然挑战也很大，因为GERO的产品技术要求非常高。这也是我们未来的一个发展方向，除了通用的样品前处理仪器外，要追求每类产品的高精尖技术。

弗尔德科学仪器事业部展位

现场展示的莱驰粉碎研磨设备