海外应用技术支持工程师_人才频道-仪器信息网

职位描述

岗位职责：
1. 售前技术支持：承接国际销售提交的客户需求，完成仪器选型、应用方案技术建议等；配合线上技术交流会议、展会技术讲解，提供专业技术支撑。
2. 售后远程技术支持：为海外客户提供英文线上指导，包含仪器安装调试、操作培训、故障解决；跟进技术类客诉直至闭环。
3. 技术资料标准化沉淀：编制、翻译与维护英文技术手册、应用案例、FAQ知识库；负责英文应用报告和行业解决方案输出；统筹产品包装配套资料规范化、标准化管理。
4. 需求与信息反馈：收集海外行业标准，客户应用反馈、产品优化需求，同步应用部门、研发部门。
5. 跟进产品质量相关事项，协同质管、生产部门对齐海外客户质量标准与需求，保障交付产品满足客户要求。
6. 协同市场部制作技术类英文推广素材（应用案例、技术短文、应用报告节选等）。
7. 完成上级交办的其他技术相关工作。

安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，一经发现，立即举报

工作地点

北京顺义天竺空港工业区B区安庆大街6号

公司信息

北京莱伯泰科仪器股份有限公司

仪器厂商/代理商

100-499人 | 北京 | 其他

26 在招职位

公司介绍

北京莱伯泰科仪器股份有限公司成立于2002年，公司自成立之初便专注于科学仪器设备的研发，立志为环境检测、食品安全、医疗卫生、疾病控制、材料研究等众多基础科学及行业应用提供实用可靠的实验室设备和整体解决方案。公司发展至今已拥有各类专利及软件著作权80余项，先后获得“北京市高新技术企业”、“中关村高新技术企业”，连续多年被业内媒体评为中国仪器仪表行业“最具影响力企业”。产品服务涵盖实验室分析仪器、样品前处理仪器、实验室设备、医疗设备、实验室耗材和实验室工程建设等。公司拥有LabTech、CDS、Empore等行业知名品牌，在中国和美国设有研发和生产基地，并在中国北京、中国香港、美国波士顿等地设有产品营销和服务中心。公司产品服务立足本土面向全球，可为全球多种类型用户提供从实验室设计到样品分析的一站式解决方案。目前，公司产品已销往全球90多个国家，共计服务客户近3万家。莱伯泰科将以扎实的技术和不断创新的勇气为用户提供可靠的产品和精细的服务，并与广大用户一道推动科学事业的发展。企业宗旨：  为全世界的实验室用户提供高性价比的产品和满意的服务，立志成为行业先进企业。Your Lab, Our Tech ! 公司总部地址：北京空港工业区 B 区安庆大街 6 号邮箱：hr@labtechgroup.com

公司地址

北京空港工业区 B 区安庆大街 6 号

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