岗位职责
1、战略规划与执行：制定测试中心整体发展战略、年度运营计划与预算，报市场总监审批后推进落实；推动青岛、北京、杭州三地测试站点联动，建立统一服务标准；
2、标准化体系建设：主导制定测试服务SLA（业务响应时效、报告交付标准、中英文章案模板）；建立测样全流程质量管控机制，确保数据可追溯、报告可存档、案例可调用；
3、三地运营统筹：统筹北京/杭州/青岛三地测试资源与客户需求调度，实现跨站点协同；4、定期巡检各站点运营状态，输出运营月报（含测样量、客户满意度、案例产出等）；
5、KPI管理与考核：设计并推动测试中心双维度KPI——①测样交付质量与时效；②案例沉淀数量与市场转化效果；对AE进行日常管理与考核，配合HR完成绩效评估与激励方案；
6、市场赋能：统筹测试案例库建设，推动结构化存档与CRM系统对接；主导优质案例二次开发（竞品对比报告、行业白皮书、销售工具包）；与市场部、销售部协同，将测试能力转化为品牌获客武器；收集市场前沿需求动态，分析竞品情报，为公司相关决策提供第一手市场依据；
7、服务产品优化：给产品线提供一线测试反馈，收集真实场景数据，为产品优化迭代提供数据支撑；
8、外部合作与资源整合：推进与北航微纳中心（北京）、国新院（杭州）等联合测试实验室合作；维护高校/科研机构和关键客户关系，协助获取背书型测试案例。
任职要求 ：
1、学历：本科以上，理工科背景（材料、物理、化学、电子、半导体等相关专业优先）；
2、工作经验：5年以上，B2B科学仪器/半导体设备/检测认证行业运营或项目管理工作经验，有团队管理经验优先；
3、专业能力：熟悉科学仪器（AFM/STM/磁测量/低温设备等）或有高校/科研机构仪器平台运营经验；
4、沟通协调能力：跨部门、跨团队沟通能力强，能够推动多方协作落地；
5、结果导向：有项目管理思维，高效推动目标达成；
6、抗压能力：能适应快节奏初创业务节奏，接受三地出差（每月约5-10天）。

北京市海淀区致真大厦