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职位描述

职位诱惑：
1、福利礼包：带薪年假及产假，工作居住证+八险一金+司龄奖+结婚礼品等
2、薪酬礼包：有竞争力的薪资+绩效奖金+多元化奖励政策
3、康体礼包：免费体检（入职+年中）+健康俱乐部+员工活动等
4、上市企业+稳定平台（25余年）+健全的培训机制 +公平的晋升通道
工作居住证用处：购房摇号+子女上学+一老一小保险。

岗位职责：
1、客户服务及续费管理
负责会员的续费工作及客户服务工作，包括合同签订、续费跟进、问题解答、需求响应，确保客户满意度与续费率。
2、服务落地与售后服务
提炼客户共性需求与问题，推动产品功能迭代优化，提升客户体验，提升服务效率。
3、主动服务与客户回访
定期回访客户，了解产品使用情况，提供效果提升与优化方案，帮助客户实现价值最大化。

任职要求：
1、具备科学仪器、实验室设备或相关行业工作经验者优先、具备B2B平台客户服务经验者优先。
2、具备较强的沟通技巧和谈判能力，能够独立开发客户并完成销售目标，及较强的服务能力，具有销售工作经验者优先。
3、具备一定的抗压与应变能力，能够灵活处理突发客户投诉或紧急客户问题。
4、执行力强、责任心强、服务态度好、沟通能力强、具备强烈的客户服务意识。
5、能熟练使用office办公软件，并具备一定的PPT制作和演讲能力。

安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，一经发现，立即举报

工作地点

北京市海淀区北京市海淀区学清路8号（昌平线学知园站）科技财富中心B座

公司信息

北京信立方科技发展股份有限公司

行业媒体

100-499人 | 北京 | 民营

12 在招职位

公司介绍

北京信立方科技发展股份有限公司成立于 2005年，国家高新技术企业和中关村高新技术企业，2021年荣登“新三板”创新层（股票代码 831401）。旗下运营两大专业网站：仪器信息网（www.instrument.com.cn）和我要测网（www.woyaoce.cn）。公司运用先进的 IT技术和大数据技术为行业提供数字营销、专业资讯、在线会议、在线学习、人才招聘、行业研究等专业 SAAS服务和“互联网 +科技服务”。此外，公司与相关专业社会团体、政府机构、科研单位、高等院校等有广泛紧密的合作关系。公司的使命为以信息化、数字化带动中国科学仪器及检测行业健康快速发展，从而促进中国产品质量提升，推动中国科技进步和产业升级，让人们的生活更安全、更健康。

公司地址

北京市海淀区学清路8号科技财富中心B座15F

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