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职位描述

工作职责
1、负责售中问题的跟进处理：包括客户分测订单售中变更、数据发送、订单进展确认等；
2、负责售后问题的跟进处理：协调监督各部门相关人员解决客户分测订单与报告相关的售后问题；
3、负责分测订单回访，确保客户问题满意解决。
4、负责进行行业问题汇报以及牵头各行业技服负责人进行NPS贬损/建议项分析。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、大化工背景；
3、性格开朗，有较强的沟通协调能力；
4、有较强的服务意识、团队意识，同时具备较强的抗压和情绪排解能力

原标题：《质量运营实习生/可转正》

安全提示: 严禁招聘者做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证照、索要求职者财物、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，一经发现，立即举报

工作地点

上海杨浦区杨浦都市工业经济园区9号楼

公司信息

上海微谱检测科技集团股份有限公司

商业检测机构

1000人以上 | 上海

9 在招职位

公司介绍

公司介绍: 微谱集团，中国大型研究型检测机构。始于2008年，全国目前有3000人左右，公司总部位于上海，在广州、深圳、北京、青岛、济南、苏州、南京、杭州、宁波、成都、西安、亳州、武汉和长沙等地设立有分子公司，拥有化学、材料、机械物理、可靠性、食品、环境、医药、微生物、动物安评、化妆品功效评价等多个专业实验室。微谱具备国家认可及授权的CMA/CNAS资质，被认定为国家中小企业公共服务示范平台、高新技术企业、院士专家工作站等。基于十多年的专业技术积累和遍布全国的服务网络，微谱每年出具近十万份技术报告，累计服务客户八万多家，其中包括众多世界五百强客户，高端技术水准和高质量技术服务深获客户好评。微谱服务行业包含新材料、先进制造、汽车工业、生物医药、生态环境、化妆品及消毒产品、食品及农产品、农用化学品及畜牧等领域，为客户提供专业的分析、检测、测试、研究开发、法规咨询等技术服务。微谱始终秉承“服务，不止于检测！”的理念，尽心尽力让科技进步更快，让产品质量更好，让人类生活更安全、更健康！公司官网： www.weipugroup.com

公司地址

上海市杨浦区国伟路139弄2号110室

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