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想客户之所想，急客户之所急，解客户之所惑，供客户之所需。
2021年11月25日，朗铎科技三元客户服务中心（以下简称“服务中心”）在河北省河间市正式投入使用！该服务中心的建立，更好的践行了朗铎科技“以客户为中心”的服务理念。
朗铎科技三元客户服务中心正式投入使用
朗铎科技作为国内手持式光谱仪专业的营销与服务商，始终践行“成就客户，以人为本，专业高效，创新共赢”的核心企业价值观。为了深化客户服务及用户体验，朗铎科技将汽车的4S理念“移植”到了仪器领域，首创了国内标准化的尼通客户体验中心（4S店），为客户提供集整机销售（Sale）、零配件供应（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）为一体的一站式服务，深化公司的客户服务体系，让客户获得更好的服务体验。
截至目前，朗铎科技已拥有北京、上海、鞍山3大综合服务中心，河北沧州、河北邢台、江苏兴化、河南许昌、湖南郴州等 6个客户体验中心，以及覆盖全国主要城市的17个营销与技术服务点。此次三元客户服务中心的设立，将进一步加强朗铎科技的客户服务能力，更好的为全国的三元客户提供优质服务。
与时代“共享”，与客户“共赢”！未来，朗铎科技将与客户一起砥砺前行，共创辉煌！
朗铎科技三元客户服务中心
地址：河北省河间市诗经中路手拉手汽配城B5-13/14
联系电话：400-872-8855
专业咨询
l 远程咨询：7*24小时产品应用专家远程咨询与答疑
l 店面咨询：产品应用专家驻店咨询与答疑
设备调试与软件安装调试
l 设备数据调试：设备的调试校准专业服务
l 软件安装调试：为客户提供专业的NDT软件安装及调试服务
设备维修与服务协议
l 备件供应：原厂正品备件供应
l 设备维修：原厂认证、专业工程师提供专业维修服务
l 保修服务：为质保期外设备提供专业保修服务协议，确保设备性能与维修质量
l 延保服务：新设备质保内续保，为产品全生命周期保驾护航
租赁与检测
l 设备租赁：为客户提供多型号快捷无忧的租赁服务，保证客户临时设备使用需求。
l 检测服务：为客户提供样品检测服务，
客户保障与关怀
l 三元样品库：配置常用三元标样，建立三元公共样品库，方便客户数据调试/校准；
l 二手机中介服务：为用户提供手持光谱仪二手机中介服务
l 客户服务档案：定期主动电话回访，及时了解用户设备使用状况与解决使用过程中出现的问题
技术交流与培训
l 技术交流沙龙，邀请业内专家，从市场到行业进行深度分析探讨
l 定期技术培训班，针对设备使用、调试、维护保养等各方面进行交流培训
l 其他定制培训服务
节假日神秘活动
l 节假日神秘活动 回馈客户，与客户携手同行
[来源：朗铎科技（北京）有限公司]
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