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  • 提高服务质量，上海棱光技术全部产品质保两年
    自2019年1月起上海棱光技术有限公司主动响应客户需求，提升服务质量，全系列产品的“三包”期限由一年升级为两年（人为损坏和易损易耗件除外）。 作为已深耕研发生产可见分光光度计、紫外可见分光光度计、荧光光度计、近红外光谱分析仪等科学仪器二十五年的上海棱光技术有限公司，始终坚持质量第一、服务至上、精益求精的理念，在客户中已形成质量稳定，服务可靠的口碑。现在升级两年质保，一是响应市场需求，现在光度计市场质量参差不齐，服务良莠不齐，客户购买之前时有顾虑，二是本身对自己的产品、服务很有信心，相信一定能给客户提供满意的产品和服务。
    时间： 2019-02-18
    作者： 上海棱光
  • 如何提高售后服务质量，济南盛泰一直在路上！
    近年来，中国科学仪器市场蓬勃发展，相关用户数量激增，仪器用户的需求已从仪器硬件产品延伸至售前、售中、售后等全方位的服务。对于仪器厂商而言，营造企业优质的服务文化将会是下一阶段重点发展的方向。维持仪器运行状态、延长其生命周期的售后服务市场逐渐成熟，售后服务质量成为了用户采购仪器时越来越注重的一项因素，售后服务已逐步从“幕后”走向“前台”。十年间，济南盛泰电子科技有限公司从一家默默无闻的作坊快速发展成为国内专业的智能预处理品牌厂家之一。一直是走的专业化、品牌化服务路线，这点从成立之初就毫无动摇过！究其原因，我们还是看到了众多的前车之鉴。曾几何时，我们从小企业打过工，看到了太多只赚眼前利益的“短线生意”。东西陆陆续续卖出去了一些，然而出现问题的时候，老板是能拖就拖，能甩就甩，“反正中国地盘大，你不买有人买”，这恐怕是早期很多小老板的心声。其实他们不是不想管，一是嫌麻烦，二是做售后，纯粹是赔本生意，东西我已经卖出去了，再让他们拿出钱来做售后，恐怕就真心有些心疼了！所以，我们从创业初期，只要是接到买家的电话，我们竭尽所能去处理问题，让用户满意。一开始，都是小打小闹，也都没有存档，没有真正的售后服务体系，出现问题就解决问题，就像消防队员，很多时候发现火情了再去灭火，其实还是企业的高层设计出了问题！好的厂家从研发源头就应该建立起稳定的产品质量理念，每一个零部件的选择都要精益求精，争取少出问题，然后在生产环节、质检环节等严格把关，不让产品“带病上路”。但售后环节至关重要，我们何从下手呢？做企业，烦烦琐琐的事情太多太多，就比如：如果突然接到一个客户电话，抱怨产品故障的时候，有时候你都想不起来他是哪个客户，什么时候买的产品，哪个型号，溯源管理几乎无从谈起！我们也是如此，成长总是在一次次的教训当中，趟出路来！我们开始从签订合同起开始设计详尽的客户信息，然后录入客户关系管理系统。这样，我们售后服务人员接到客户电话时候，随时从电脑里面就可以调出相关数据，马上对症下药，进入售后服务流程体系。这几年，我们售后服务东奔西走，不是在车上就是在路上，很辛苦！但为了客户，为了公司的更好发展，这一切付出都还值得！我们也相信，做品牌，不止是纸上谈兵，珍惜每一个客户，珍惜每一次处理客户抱怨的机会，就是一次成长！提高售后服务质量，我们一直在路上，且行且努力！
    时间： 2019-02-21
    作者： 济南盛泰科技
  • CNAS发布服务质量强国建设促进贸易便利化十项措施
    第十六个世界认可日的国内主题为“认证认可检验检测：建设质量强国 促进全球贸易”。6月9日，在第十六个世界认可日主题活动上，中国合格评定国家认可委员会主任兼秘书长，中国合格评定国家认可中心主任、党委书记张朝华发布“认可服务质量强国建设促进贸易便利化”措施。 　　十项措施聚焦一带一路、食品安全、绿色发展、新兴智能、质量提升五个领域。一是围绕国际互认领域，积极对接国际先进技术、规则、标准，探讨加入国际认可组织新增互认制度的可行性和必要性；二是围绕国际贸易领域，加强对国外技术贸易壁垒的跟踪、研判和应对，提供更广泛地国际市场准入；三是围绕一带一路领域，积极为沿线经贸投资活动提供技术支撑。四是围绕有机产品、良好农业规范、良好生产规范、危害分析与关键控制点、食品安全领域，加强认可管理，深化认可信任传递机制，提高食品农产品质量安全水平。五是围绕“双碳”领域，丰富审定与核查机构认可制度供给；六是围绕环境、能源、低碳、有机、绿色产品、温室气体、森林、能源之星、光伏、风电、新能源汽车、环境检测、EPA复合木制品领域，加快构建节能环保认可体系，促进供应链提升价值。七是围绕供应链安全、资产管理、道路交通安全、电子商务、服务业、物流安全、商品检验、校准领域，深化技术研究，提供高质量认可服务；八是围绕物联网、工业互联网、车联网领域，为相关检验检测机构发展提供认可支持。九是围绕质量基础设施领域，在成渝地区双城经济圈开展下沉式认可服务可行性研究，通过细化需求、优化服务，提升质量基础设施服务集成效能；十是对标国际先进标准，促进内外贸产品同线同标同质，为政府监管和贸易各方提供信任证明。 　　认可是国家质量基础设施的重要组成部分，也是国际通行的促进贸易便利化手段。CNAS一直以传递信任、服务发展为使命，为改善质量供给、提振消费信任、维护产业链供应链稳定发挥了积极作用。截至2023年5月底，CNAS 累计认可检验检测认证机构1.6万余家，包括认证机构245家，检测机构15275家，检验机构873家，审定与核查机构8家。很多是行业龙头检验检测机构和大型集团，涉及国民经济的大多数行业；签署了15项国际多边互认协议，协议范围覆盖116个国家/经济体，占全球经济总量的96%以上。
    时间： 2023-06-14
    作者： 情绪波动
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  • 【求助】关于XRF售后服务质量

    现在时代大家对仪器厂商的售后质量要求越来越高，供应商们的服务质量也在提高，但是我想了解到底什么样的服务才是我们应该要的呢？我们该怎样去要求售后服务呢？ 也有很多朋友对服务不满意那到底又是什么不满意呢？ 希望能和大家一起探讨这些问题！谢谢大家！

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  • 实验室天平校准服务 400-659-9826
    梅特勒托利多实验室天平校准服务凭借全面可追溯的服务证书，确保您的分析天平，精密天平，微量与超微量天平、快速水份测定仪等电子天平设备准确运行，并且符合本地和各地法规要求。1. 校准、调整和检定的区别校准是在称量仪器上进行的一系列操作，通过建立已知量值（测量标准）和测得值（示值）之间的关系来确定仪器的计量性能。这种关系由偏差及其相关的测量不确定度组成，而测量不确定度描述了测量结果与真实值之间可能的偏差。只有评定出相关的测量不确定度，才能完整建立已知量值与测得值之间的关系。除了校准外，还可对测量系统进行调整，对它的性能指征在某种程度上加以修改，使其尽可能符合所采用的测量标准的量值。在《国际计量学词汇》上强调了这一点：“测量系统的调整不应与测量系统的校准相混淆，校准是调整的一个先决条件。测量系统调整后，通常必须再校准。”而检定是评估仪器是否符合特定的要求（仪器的计量性能是否合规）。《国际计量学词汇》（VIM）中对检定的定义是“提供客观证据证明称量仪器满足规定的要求。”通常，检定的结果是“合格”或“不合格”。2. 为什么实验室天平需要校准？称量仪器的校准是任何质量管理体系中都有要求的最重要的活动之一，然而应用实践中往往缺乏对测量不确定度的科学正确评估，而这恰恰是评估称量仪器是否满足相应的允差控制要求所必须的。当称量仪器用于与质量控制相关的测量时，校准是必须定期执行的关键操作之一。国际上有许多标准规范都有这方面的要求，例如 ISO9001、GMP 法规以及与食品安全相关的一些标准。校准的另一个重要结果是引入最小称量的概念。根据安全因子导出的最小称量定义了安全称量范围的下限，在安全称量范围内的物料称量可确保称量过程满足允差要求。总之，校准及其数据分析确定了最小称量和安全称量范围，可帮助用户确保称量过程始终满足相应的质量要求。3. 梅特勒托利多 ACC 校准认可版：校准您的整个称量过程，而不仅仅是天平在中国，我们的天平校准能力通过了 CNAS 认可。我们提供的 ACC 校准认可版不仅符合 EURAMET cg-18 校准指南，同时也遵循中国JJF1847-2020 电子天平校准规范和 JJG539-2016 数字指示秤检定规程，确保准确称量的同时，满足中国用户的合规性需求。位于上海的梅特勒托利多校准实验室是经过中国合格评定国家认可委员会 CNAS 认可的校准实验室。实验室配备了专业技术人员和管理人员，以及先进的仪器设备，制定了严格的校准操作规范，按 ISO/IEC 17025 通用要求建立了完善的管理体系。从 2017年 9月 7日起，经梅特勒托利多校准实验室经理授权的电子天平校准工程师，可以在公司场所或客户现场为客户提供电子天平校准工作。出具的电子天平校准证书不仅在中国认可，只要是加入国际多边互认协议（ilac-MRA）的国家也都能得到承认。——————————————————————————————————————————————————如果您有任何天平设备服务需求，请拨打免费咨询热线：或扫描下方二维码填写信息，提交您的服务需求。您还可以通过“梅特勒托利多服务在线”公众号，与我们进行图文咨询。
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    厂商： 梅特勒托利多
    品牌： 梅特勒托利多/METTLER TOLEDO
    型号： 实验室天平校准服务
    价格： 面议
  • 实验室设备校准服务 400-659-9826
    梅特勒托利多作为测量设备的专业机构，拥有有关全部度量衡组织的强大知识基础。通过我们的专业校准服务，助您实现安全称量，在符合标准与法规的同时，避免错误称量而导致的成本增加。1. 校准、调整和检定的区别校准是在称量仪器上进行的一系列操作，通过建立已知量值（测量标准）和测得值（示值）之间的关系来确定仪器的计量性能。这种关系由偏差及其相关的测量不确定度组成，而测量不确定度描述了测量结果与真实值之间可能的偏差。只有评定出相关的测量不确定度，才能完整建立已知量值与测得值之间的关系。除了校准外，还可对测量系统进行调整，对它的性能指征在某种程度上加以修改，使其尽可能符合所采用的测量标准的量值。在《国际计量学词汇》上强调了这一点：“测量系统的调整不应与测量系统的校准相混淆，校准是调整的一个先决条件。测量系统调整后，通常必须再校准。”而检定是评估仪器是否符合特定的要求（仪器的计量性能是否合规）。《国际计量学词汇》（VIM）中对检定的定义是“提供客观证据证明称量仪器满足规定的要求。”通常，检定的结果是“合格”或“不合格”。2. 测量不确定度的重要性确定称量仪器的测量不确定度在日常测量中变得日益重要。测量不确定度是应用于考虑各种因素(随机和系统误差)的测量的计算值。测量不确定度是评估称量质量的定量指标。“任何校准在未确定和评估测量不确定度的情况下完成，都是不完整的。”— 国际度量衡局（BIPM）。一些计量机购要求校准包括确定测量不确定度。用于评估校准和检测实验室能力的 ISO 17025 标准规定，校准证书必须包含测量不确定度。请记住，校准用于了解称量仪器的运行状态及性能情况。通过确定测量不确定度可增强对运行状态及性能指标的了解。例如，确定测量不确定度可以帮助确定称量仪器的最小称量。3. 最小称量的重要性最小称量对于对于了解称量仪器的运行性能至关重要。最小称量是指，在符合规定的相关用户称量允差要求的前提下，能在仪器上称量的最小净样品质量。或换言之，当称量大于最小称量的样品时，相关的测量不确定度小于称量允差要求。最小称量是非常有价值的，它可以显著增强对称量仪器的性能状态的了解。如果不了解这一点，则您可能在不安全的称量范围中称量，因为测量不确定度非常高。4. 总结称量仪器的校准是任何质量管理体系中都有要求的最重要的活动之一。然而应用实践中往往缺乏对测量不确定度的科学正确评估，而这恰恰是评估称量仪器是否满足相应的允差控制要求所必须的。调整并非校准。您无需调整即可校准称量仪器。校准有助于了解称量仪器性能状况。校准应当包括测量不确定度的确定，以增强对称量仪器的了解。——————————————————————————————————————————————————如果您有任何设备服务的相关需求，请拨打免费咨询热线：或扫描下方二维码填写信息，提交您的服务需求。您还可以通过“梅特勒托利多服务在线”公众号，与我们进行图文咨询。
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    梅特勒托利多服务，值得您信赖的服务顾问。我们致力于为全球用户提供全方位的优质服务与支持，确保您的设备在整个生命周期内的合规性及良好性能。我们为世界各地的客户提供各种精密仪器和优质服务，用于研发、质量控制、生产、物流和零售等诸多应用。与此同时，超过 5,000名员工为全球 35个以上国家和地区提供销售和服务支持，具体包括：设备安装与预防性维护，计量校准与认证服务，专业维修与远程技术支持等。经过厂家培训的技术人员使用专业的专有测量工具，将支持您完成从衡器保修到全面天平服务的所有工作。 了解梅特勒托利多如何通过专业、可靠、优质的创新服务，满足您的不同设备需求：正常运行性能优化法规依从技能提升凭借专业技能和工具，以及原装备件为您提供快速、可靠的维修服务，快速恢复正常生产运行状态并避免类似情况的发生。根据设备使用频率和过程风险进行定期维护，可预防故障或意外停机，确保持续获得可靠的性能，避免额外的维修成本并节约预算。梅特勒托利多校准服务凭借全面可追溯的服务证书，助您实现安全称量，符合标准与法规的同时，避免因错误称量导致的成本增加。凭借多年行业和设备经验，为您提供专业培训及业务咨询服务，确保操作和技术人员拥有必要的知识和信心，高效运行和维护设备。 -了解实验室设备维修服务-了解预防性维护保养服务-了解实验室设备校准服务-了解用户培训与咨询服务——————————————————————————————————————————————————如果您有任何设备服务的相关需求，请拨打免费咨询热线：或扫描下方二维码填写信息，提交您的服务需求。您还可以通过“梅特勒托利多服务在线”公众号，与我们进行图文咨询。
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    厂商： 梅特勒托利多
    品牌： 梅特勒托利多/METTLER TOLEDO
    型号： 梅特勒托利多服务
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  • 华品计量,设备先进 质量过硬
    华品计量仪器校准公司欢迎来电咨询主要从事：质量传递和对称重仪器的检定与校准。现开展的项目有：标准砝码（E2等级及以下，可测量能力：1 t）、各种砝码、电子天平、机械天平、质量比较器、架盘天平、扭力天平、液体比重天平、汽车（摩托车）轴（轮）重仪、标准测力杠杆、电子秤、大型电子汽车衡（可测量能力：200 t）、电子皮带秤、定量包装秤、定量自动衡器、核子秤、机械秤、其他称重设备等。东莞仪器校准检测服务机构，第三方仪器校准机构，找华品计量检测有限公司，华品计量检测出具的检测报告通用认可。资质齐全的机构出具的报告才是有效用，无资质或是资质不齐全的机构出具的检测报告都是无效的，不可用于审厂，检查认证的。能力范围具备几大计量领域（无线电、电磁、几何量、 热工、力学、时间频率、声学、光学、化学和电离辐射）的一千多个认可项目的计量及检测能力。拥有严格计量标准和精密仪器多台套。仪器校准公司服务范围：化学类仪器校准：光泽度计、光密度计、移液器、玻璃量具、RoHS检测仪、气相色谱-质谱联用仪(GC-MS)、液相色谱-质谱联用仪(LC-MS)等。几何量类仪器校准：卡尺类、指示表类、千分尺类、角度规、水平仪、水平仪、平板、平尺、平晶、激光径孔仪、光学计、投影仪、测长机、显微镜、影像测量仪、二次元等。力学类仪器校准：材料试验机、电子式试验机、机械式拉力表、工作测力仪、张拉机（千斤顶）、扭矩扳子检定仪、扭矩扳子、各种硬度计等。热工类仪器校准：数字温度计、恒温箱、恒温恒湿箱（房）、各类培养箱、干燥箱、养护箱（室）、老化箱（房）、快煮箱、盐雾试验箱、交变试验箱、环境试验箱等。电学类仪器校准：静电离子风机、手机综合测试仪、网络分析仪、电能（功率）质量分析仪、谐波分析仪、功率表（计）、静电场强（电压）表、表面电阻测试仪等。技术优势根据校准情况提供实测值使用、限用等报告。提供验厂报告证书，可查询、方便保存。进口高准确度标准器测量稳定，实现测量标准化、溯源化。具有稳定的校准队伍，高水平、严谨的工作作风和丰富的校准经验。校准参数齐全。为行业提供全面定制化服务。智能办公系统，证书出具速度2个工作日，降低录入出错率。服务优势实验室仪器校准综合实力强 一站式服务：通过强大的仪器设备全生命周期服务，广阔的项目覆盖范围和全面服务网络布局，充分实现跨地区、跨部门、跨领域协作服务，共享资源，满足您“一站到底”、“整体解决”的需求。便捷服务 各地网点：服务范围覆盖全面，服务网点遍布20多个城市，就近提供服务，便捷，节约您的成本。个性化定制 高品质服务：为您量身定制个性化技术解决方案（服务、技术、证书）； 凭借多年积累的技术经验及稳定的人才队伍，有足够实力、 资质可以提供多维度的复杂综合系统解决方案。快速响应 查询方便：30分钟内响应您的询价；2个工作日出具证书；方便查询保存。智慧计量 可靠：运用信息化手段，提高了服务全过程的质量和效率： 仪器设备自动化校准、智能工作平台、标签、仪器人员等资源的动态调度。行业服务 深度聚焦：拥有丰富的行业服务技术经验，合作客户超万家， 涵盖了信息技术、航空航天、汽车及零配件、机械制造、轨道交通、电力、医疗卫生、生物制药、能源等行业。维修维保1、以修复仪器并达到原厂技术指标或客户要求为目标，用规范的流程和校准确保服务质量和维修质量，并获得修理计量器具许可证。2、具备电磁、无线电类常规仪器、环境试验设备的维修能力，基本具备对手机综测仪、频谱分析仪、网络分析仪、信号源等无线电类仪器和电磁兼容测试仪器的维修能力。3、具备良好的静电防护条件和措施（防静电地板、防静电操作台、防静电服、防静电手腕、防静电接地系统等），并拥有多台套计量检测仪器以及深圳市华品计量检测有限公司强大支持，为各种仪器维修提供强有力的技术和质量。4、与多家国外仪器制造厂商就仪器维修进行多种形式的合作。如：成立了维修站，广州B & K技术服务部、德士（Texio）仪器广州维修、目黑电波（MEGURO）广州仪器维修等。5、拥有一支综合素质高、维修能力强的技术团队，其中有5年以上仪器和设备维修经验的工程师10名，有10年以上仪器维修经验的工程师6名。实验室地址：广东省深圳市光明新区公常路837号天浩商务
    供应商： 东莞市石碣华品计量检测服务部
    品牌： ULTECH
    价格： ¥100
  • 5030i三通电磁阀组件10481-00 赛默飞
    5030i三通电磁阀组件10481-00 赛默飞配件：泵维修件/5014i 111754-00变压器/180VA-S 101399-00采样泵/颗粒物外置泵110836-00采样管加热控制器/5030 425452101臭氧发生器/42i 9973臭氧发生器组件 102590-00/110608-00臭氧洗涤器/42i 1011016-00处理板（母板）/i系列通用 101491-07/110570-07处理器板/42i程序卡 101491-07/110570-07大泵膜/KNF 107751-00公司郑重承诺：在确保仪器、配件和耗材的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从交货、调试开通、仪器维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。
    供应商： 奥瑞环保科技股份有限公司
    品牌： 赛默飞
    价格： ¥3000
  • 赛默飞5030i备件压力板106946-00
    赛默飞5030i备件压力板106946-00说明：为您提供的产品货源报价、详细参数、供应信息，厂家货源一应俱全，服务质量有保障，购买请与我直接联系。钼炉 101009-00流量传感器 101021-00测量接口板 100536-01钼芯 9269PTM高压模块101024-00臭氧洗涤器 101016-00臭氧发生器 9973程序卡 101490-07/110570-07大泵膜 107751-00
    供应商： 奥瑞环保科技股份有限公司
    品牌： 赛默飞
    价格： 面议
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