密切关注高质量发展、新质生产力——德国耶拿分析仪器有限公司中国区市场总监杨佳霖谈科学仪器发展机遇

“第十七届中国科学仪器发展年会（ACCSI2024）”于2024年4月17-19日在苏州狮山国际会议中心盛大召开。ACCSI定位为科学仪器行业高级别产业峰会，经过多年的发展，已被业界誉为科学仪器行业的“达沃斯”论坛。ACCSI2024 以“融合创新，质领未来”为主题，吸引了来自“政、产、学、研、用、资、媒”等各方的高端人士共计1500余人参会，共同探讨科学仪器行业的前沿趋势与发展机遇。

年会现场，仪器信息网特别采访了德国耶拿分析仪器有限公司（以下简称“德国耶拿”）中国区市场总监杨佳霖先生。在访谈中，就德国耶拿2023年业绩表现以及未来的战略规划等核心议题展开了深入的交流。

以下为视频采访详情

仪器信息网：结合2023市场整体环境,您觉得德国耶拿在过去的一年表现如何？德国耶拿2024年将重点关注哪些领域，其产品在该领域有何竞争优势？是否有新的产品或者解决方案推出？

杨佳霖：2023年，德国耶拿中国区业务未出现大幅度的增长，但表现相对稳健。尽管2024年科学仪器行业面临诸多挑战，但从国家颁布的多项政策和市场发展情况来看，行业内仍然蕴藏着许多机遇。

德国耶拿从公司实际出发将持续聚焦三大重点市场：环境、新能源新材料和石油化工。环境市场是德国耶拿的传统优势领域，公司将利用丰富经验和技术积累，不断推出高效的环境监测解决方案；随着全球对可持续发展和环保意识的日益增强，许多仪器公司也看到了新能源新材料市场的潜力巨大，德国耶拿将依托专业技术在该领域持续深耕；石油化工则是公司一直擅长的领域，公司将满足行业的严格需求，提供高性能的科学仪器。

我们的新产品发布计划正稳步推进，预计在今年五六月份，将推出一系列全新的TOC（总有机碳）整体解决方案。围绕总有机碳/总氮的总量分析，德国耶拿也将推出升级的仪器产品，同时将发布新的软件解决方案和软件升级来提供更优的用户体验。到了下半年，我们期待国内的更多用户能够开始使用我们新型号的TOC产品，感受其带来的便捷与高效。

仪器信息网：今年我们看到德国耶拿在售后方面有一系列政策或举措，请您谈谈德国耶拿在仪器后市场领域的规划及布局。

杨佳霖：德国耶拿一直以“响应快、时效高、质量优”的售后原则来服务用户，在今年3月份就推出了非常有力度的售后服务关怀月,    其中包含整机维保5折、买万元耗材送主机保养等活动。

今年5月份，为了持续优化德国耶拿的售后服务市场，公司特推出“Service Excellence——臻服务“。我们为此特推出售后关怀月、无忧回访、感恩钜惠等系列活动，不断强化我们的售后市场，通过增加市场的粘性，推动我们业务的发展。

仪器信息网：您觉得大规模设备更新会成为2024年科学仪器行业的“泼天富贵”吗，为什么？德国耶拿看好哪些市场机遇？

杨佳霖：国家近年来推出多项利好政策，比如2022年的贴息贷款和今年的设备更新，都表明国家有计划、有步骤地推动科学仪器市场发展。在看到市场增长的同时，也要密切关注高质量发展和新质生产力这一重要政策导向。

新质生产力主要强调高科技、高能效和高质量，这三个要素共同构成了新质生产力的核心。由于科学仪器本身就带有高科技的标签，我们有望迎来巨大的发展机遇。然而，要抓住这一机遇，我们必须练好“内功”，专注于自己擅长的领域。

企业“内功”的核心特性是创新和营销。当创新力遇到瓶颈时，我们应更加注重营销方面的工作。在进行市场营销时，虽然流量获取和算法提升很重要，但我们必须明白，流量再大也不一定能留住人心，算法再好也不一定比得过平台。因此，我们更应该围绕用户体验来做文章，这才是我们行业企业能够持续不断发展的原动力。

仪器信息网：今年是仪器信息网成立25周年，请您谈谈对仪器信息网未来有哪些建议或者期待？

杨佳霖：仪器信息网一直是我们高度信赖的合作伙伴，在分析仪器行业内具有卓越的口碑和广泛的影响力。仪器信息网也为我们提供了一个展示产品、技术和解决方案的优秀平台。我们期待仪器信息网能在产品研发、市场推广以及生产效率转化等方面给予我们进一步的帮助。相信仪器信息网将成为我们业务拓展的得力助手，共同推动分析仪器行业的持续创新与发展。