中国市场占据瑞士万通重要战略地位——访瑞士万通中国区副总经理兼CMO刘斌华

仪器信息网讯  2021年9月27日，两年一度的行业盛会第十九届北京分析测试学术报告会暨展览会(简称BCEIA2021)在北京·中国国际展览中心（天竺新馆）盛大开幕。本届BCEIA继续秉承“分析科学 创造未来”的愿景，围绕“生命 生活 生态——面向绿色未来”的主题开展学术报告会、论坛和仪器展览会。700余家国内外仪器企业携先进的分析测试新方法、新技术、新产品、新解决方案精彩亮相，值此机会，仪器信息网对瑞士万通中国区副总经理兼CMO刘斌华先生进行了采访，就公司近期的发展状况进行了交流。

2021年是瑞士万通中国成立20周年，20年的发展历程中，瑞士万通中国取得了很多突破性的成就，采访中，刘总分享了这20年间瑞士万通中国发展的四大里程碑事件。

首先是2003年瑞士万通中国成立仅两年的时候就在全国各地成立了分支、办事处、联络处，从销售、合同跟进以及售后服务等，能够为客户就近提供完整的相关服务。在当时，这是非常先进的理念，也是非常大胆的行动。目前为止，瑞士万通中国在全国已经建立了32个分支机构，配备了完整的售后服务、销售人员还有物流人员等，给客户提供了非常方便的服务。第二个里程碑的事件，刘总分享到，是2013年瑞士万通中国决定成立战略发展部，整合了当时的市场传播、应用研发、内部培训、客户培训，还有新渠道开发功能等业务，为瑞士万通中国以后的大规模发展打下了一个坚定的基础。第三个里程碑事件，是2016年瑞士万通中国全面开通了线上服务功能，多个渠道同时提供给客户及时快捷的服务，让客户随时能够进行技术咨询，反映产品需求，提出改进意见。这一举措也大幅度提高了客户的满意度。第四个里程碑事件则是，2018年瑞士万通中国公司成立了慈善基金会。众所周知，瑞士万通近80年的发展历程中，始终保持独立自主不上市，由瑞士万通基金会所持有，在瑞士它承担了很多社会责任，而现在瑞士万通中国也会承担更多的社会责任。

作为瑞士万通中国的元老级人物，这四个里程碑事件让刘总记忆深刻，牢牢铭记。

回顾过去成绩斐然，展望未来是任重道远的。正如2020年突袭的新冠肺炎疫情，对各行各业的发展都造成了一定的冲击。刘总说到，瑞士万通内部有不少新冠肺炎疫情感染病例，而得益于中国政府的严格防疫同时加上瑞士万通中国的积极应对，包括公司内部增加了很多的网络办公渠道、线上服务资源，线上宣传投资、灵活的办公时间，还增加了检测费用的预算，配备了必要的防护用品等等，这些举措保障了瑞士万通中国内部零感染的情况，并且瑞士万通中国的业务也没有受到负面影响，2020年全面的完成了最初的预算任务。同时在2021年，随着外贸订单的激增，瑞士万通中国的客户需求也在不断增加，刘总相信2021年瑞士万通中国依旧能够全面的完成总公司的预算任务。

作为跨国公司，我国支持国产仪器发展的这个大趋势是无法避而不谈的，在交谈过程中，刘总分享了他的看法，同时我们感受也到了瑞士万通的诚意。刘总认为，采购国产化和生产国产化是解决我国科学仪器“卡脖子”问题的很好的一个方法。同时，目前世界上总体的大形势还是和平与发展，世界各地的资源不一样，大家分工合作也是必然的。刘总认为，国产仪器的发展也需要在自力更生和对外合作上找到一个平衡点。作为瑞士的企业，瑞士万通中国公司也希望通过自己的努力把瑞士高端的技术引进中国。瑞士本身也是永久的中立国，它中立、不跟风的政策也为瑞士万通跟中国客户建立长久、良好的关系奠定了一个稳定的政治基础。此外，刘总分享到，瑞士万通中国公司在2020年已经成为瑞士万通集团的营收最高的地区，中国市场也成为了总公司集团内部的第一市场，所以瑞士万通对中国市场的重视程度非常高，对于将来的各种投资的模式、各种合作模式，甚至完全国产化都是可以期待的。

继往开来，再谱新篇！据刘总介绍，为更好地顺应发展，瑞士万通对销售机构进行了总体布局，布局成全球的四大板块，另外也扩大了研发机构和生产机构在全球的布局，加上瑞士万通近几年的收购策略，瑞士万通在产品线上也在不断地丰富。瑞士万通未来的发展值得期待。

谈到瑞士万通中国市场未来的增长点，刘总分享到，电化学产品线中的电位滴定，瑞士万通的近红外光谱和拉曼光谱两条产品线，瑞士万通的在线产品以及瑞士万通的服务类产品都是瑞士万通中国未来的增长所在。而且，瑞士万通紧跟行业发展的方向，在新能源、新材料甚至芯片供应这个层面上发展了很多新的应用，都有巨大的发展潜力，刘总相信这也会成为瑞士万通未来的增长点。

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