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贴近用户需求 提供专业解决方案——视频采访莱伯泰科市场部经理殷建祯

仪器信息网 2019/02/26 14:25:14 点击 414 次
默克工艺
[导读] 2019年1月10日,由仪器信息网主办的“科学仪器企业优质服务倡议书签约仪式”在北京京仪大酒店隆重举行。莱伯泰科携手国内外30家知名仪器企业,签订《科学仪器企业优质服务倡议书》。

  2019年1月10日,由仪器信息网主办的“科学仪器企业优质服务倡议书签约仪式”在北京京仪大酒店隆重举行。北京莱伯泰科仪器股份有限公司 (以下简称“莱伯泰科”)携手国内外30家知名仪器企业,签订《科学仪器企业优质服务倡议书》。

  活动期间,仪器信息网编辑有幸视频采访了莱伯泰科市场部经理殷建祯,请其就莱伯泰科客户服务理念、2018年业绩表现及2019年市场发展计划等发表了自己的看法。

  科学仪器市场竞争日趋激烈,仪器用户的需求已从仪器硬件产品延伸至售前、售中、售后等全方位的服务,营造全行业仪器企业优质的服务文化将会是下一阶段全新的突破。这就需要各仪器制造商将创新技术、产品应用、售后服务等紧密结合,将优质的服务理念全程贯穿分析仪器用户使用的各个环节。

  关于客户服务理念,殷经理在采访中表示,不仅仅是莱伯泰科,对于每一个仪器生产厂商来说应该都一样,“全心全意为客户服务,想客户之所想急客户之所急”对他们来说是最重要的。莱伯泰科现在在提的一个概念是为客户提供专业的、综合性解决方案,更贴近用户的需求,从技术层面多帮助用户解决应用当中的实际问题。

  对于莱伯泰科2018年的业绩表现,殷经理表示很好地完成了预期。对于2019年的市场推广计划,殷经理透露,莱伯泰科明年或将更多地举办一些小规模的交流会,不同于以前“大而全”的展现形式,2019年莱伯泰科会组织一些针对性的专项推广会,以便更好地贴近用户,解决用户的实际困难。

  同时,2019年在全面发力的基础上,莱伯泰科将更加关注国家的一些大项目,重点在如粮油行业、粮检系统以及环保系统的土壤详查和水、气领域。另外,莱伯泰科对于新加的医疗卫生这个业务板块,也是比较重视,目前在逐渐发力,并且已经组建了相关的团队,殷经理表示这块的发展在2018年表现良好。对于莱伯泰科在接下来一年的整体发展,值得我们大家共同期待!

  更多详情,请点击视频查看:

[来源:仪器信息网]
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编辑: 李亚楠
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  • !希望国内仪器越来越好
    02月27日 08:39:47
  • 用户满意才是企业生存之本!
    02月27日 08:37:44

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