天美微信报修，让服务更便捷

天美

2019/09/02 10:35

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　　天美公司秉承为客户提供高效、便捷、实用的服务宗旨，搭建客户与天美公司的报修平台，可通过微信随时随地进行故障上传、查询相关仪器维护保养及配件耗材资料，隆重推出售后公众号、小程序：天美科学仪器售后服务。

小程序：天美科学仪器售后服务.jpg

　　通过扫描二维码或搜索“天美科学仪器售后服务”，可关注公众号。快捷报修—进入小程序，天美中国—查看天美中国官网信息。

　　售后服务小程序，重点为四大版块：报修指南、仪器报修、维护保养、仪器/耗材。

　　一、报修指南、仪器报修
客户可根据报修指南的操作步骤，进行报修。输入单位、联系人、仪器等关键信息，同时还可添加故障图片/视频，使维修人员及时了解情况，快速响应并做出判断。
维修完成后，客户还可对售后服务人员的响应速度、专业技能、服务态度、维修透明度、配件耗材到货速度进行评价并留下宝贵的建议和意见。

　　二、维护保养
为保证仪器处于良好的技术状态，随时可以投入运行，延长仪器使用寿命，降低仪器运行和维修成本，小程序内特设立维护保养版块，为广大客户介绍天美自主研发及代理仪器的操作、日常维护、保养内容。

维护保养.jpg

　　三、仪器/耗材
仪器/耗材版块，为客户展示了天美自主研发及代理仪器的相关介绍及售后维修配件、耗材介绍，方便客户查询。

仪器耗材.jpg

　　天美售后服务公众号及报修小程序的推出，为客户提供了更加便捷的售后服务及专业的技术资料！欢迎广大客户关注！

天美售后服务公众号及报修小程序的推出.jpg

关于天美：

　　天美集团从事表面科学、分析仪器、生命科学设备及实验室仪器的设计、开发和制造及分销；为科研、教育、检测及生产提供完整可靠的解决方案。近年来天美集团积极拓展国际市场，先后在新加坡、印度、澳门、印尼、泰国、越南、美国、英国、法国、德国、瑞士等多个国家设立分支机构。公司亦先后收购了法国Froilabo公司、瑞士Precisa公司、美国IXRF公司、英国Edinburgh Instruments公司等多家海外知名生产企业和布鲁克公司Scion气相和气质产品生产线，以及上海精科公司天平产品线, 三科等国内制造企业、加强了公司产品的多样化。