招有志之士,聘有意之人 | 广阔平台，“职”等你来加入我们！

招聘人数：1人

岗位职责：

1、负责客服中心日程管理工作。处理投诉问题，保证公司服务质量；

2、备件出入库，订购申请，订购进度核对；

3、开票、收款等相关表格整理汇总；

4、索赔工作（对接内部客服中心同事、维修工程师和商务同事）；

5、工程师行程总协调；

6、供应商账号注册管理；

7、按时更新收款进度；

8、处理客户、销售紧急订单；

9、安装数据汇总、年终出具部门相关数据信息；

11、新设备基础信息更新，录入，核实；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、具有3年或以上客服管理经验，有仪器、仪表行业客服管理经验优先；

3、优秀的语言表达能力,逻辑思维强,善于发现、总结、分享；

4、具有敏锐的问题发现和解决能力，能够快速应对和处置各类突发事件。

5、熟练word, excel, ppt等办公软件；

常驻地：上海、北京、广州

招聘人数：1人

岗位职责：

1、处理400备件询价；

2、确认收款；

3、销售备件（发货、订购、出库，问题备件处理）；

4、按时完成开票及收款表整理汇总；

5、指定公司采购处理；

6、Service Contract 处理；

7、维保奖金提报；

8、补充维保合同备案表信息；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、1-3年以上工作经验；

3、具有一定的策略制定能力经验；

4、优秀的语言表达能力,逻辑思维强,善于发现、总结、分享；

5、熟练word, excel, ppt等办公软件；

常驻地：上海、北京、广州

招聘人数：4人

岗位职责：

1、接听报修申请并将信息转移给维修工程师；

2、提供基础信息表格到客户，根据客户回传信息判断故障，出具报价单；

3、收到客户报价单确认并惠存；

4、备件出库；

5、维修派工，接受工程师维修现场反馈，确认维修进展；

6、备件返库，并核对工程师的配件借用情况；

7、确认客户收费清单；

8、与客户确认开票信息，并申请开票；

9、实时跟进客户付款进度；

10、与代理商沟通合同处理；

11、按时完成收费汇总；

12、客户安装信息核对，并处理安装过程中问题，系统登记设备维修安装记录；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、1-3年以上工作经验；

3、具有一定的策略制定能力经验；

4、优秀的语言表达能力,逻辑思维强,善于发现、总结、分享；

5、熟练word, excel, ppt等办公软件；

常驻地：上海、北京、广州

招聘人数：1人

岗位职责：

1、确定值班工程师资质；

2、确认值班工程师日程安排；

3、值班工程师工作流程标准化；

4、值班工程师服务质量考核；

5、应急值班总协调；

6、值班报告汇总；

任职要求：

1、本科及以上学历；

2、具有3年或以上仪器仪表行业维修管理经验优先；

3、优秀的语言表达能力,逻辑思维强,善于发现、总结、分享；

4、具有敏锐的问题发现和解决能力，能够快速应对和处置各类突发事件。

5、熟练word, excel, ppt等办公软件；

常驻地：上海、北京、广州

方式一：

联系电话：010-65543849/13311567058

方式二：

邮箱投递：hr.ajchina@analytik-jena.com