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售后工程师全职 (5000-7000)

城市:上海 | 经验:3-5年 | 学历:本科及以上 | 专业:

发布于 2019/6/28 11:28:43

上海北裕分析仪器股份有限公司

公司类型: 仪器生产商 | 规模: 50-99人

职位描述&要求

工作职责: 1.负责客户现场安装调试新设备(包括客户现场安装条件确认,仪器开箱确认,仪器的安装、调试);负责现场培训客户(仪器的正常操作、软件的正确使用、耗材的更换及仪器的常用维护);负责远程技术指导(包括电话、邮件、微信、视频指导等) ; 2.负责客户现场设备维修,负责(客户-公司销售-售后)三者之间的技术沟通 ; 3.根据公司计划负责对所在区域的客户回访(现场的技术交流;设备使用情况;解决设备存在的隐患,了解客户的潜在需求等); 4.资深售后工程师有义务为公司培训新人,包括现场指导新人调试安装及维修,教导新人与客户交流的注意事项,定期开展技术交流会议,并随时为新人提供技术支持; 5.准确记录工作日志,记录客户对仪器各方面的建议,及时反馈客户的需求信息 ; 6.积累工作经验,提升个人能力,积极参与攻克公司各类技术壁垒的会议,并作出可行性建议。 任职要求: 1、大学本科及以上学历,机械、化学、材料等相关专业; 2、有3年以上设备维修,售后服务等相关工作经验; 3、熟悉仪器产品,熟悉电脑操作并熟念使用办公软件; 4、熟悉机械、化学、气路等相关理论; 5、熟念使用各种常规工具,动手能力强; 6、现场应变能力强,善于沟通; 7、能吃苦耐劳,适应长期出差。 8、本岗位长期服务于陕西、四川、河北、河南等地区,所以,上述地区户籍的人员优先考虑; 9、公司不招聘有直接竞争关系的友商内部人员,之前从事的工作与我公司产品有直接竞争关系的,请勿投递。

公司介绍
该公司所有职位上海北裕分析仪器股份有限公司

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