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中国和亚太地区技术支持专员全职(面议)

城市:上海 | 经验:3-5年 | 学历:本科及以上 | 专业:

发布于 2018/7/16 8:33:25

玛珂思仪器(上海)有限公司

公司类型: 仪器生产商 | 规模: 50-99人

职位描述&要求

(1)岗位职责 此岗位职责包括对整个玛珂思分析仪器的技术服务支持,包括热脱附(TD)和相关的采样前处理装置、以及市场领先的GC和MS等仪器设备 。该职位是以办公室和实验室为基础,但需要在中国各地和亚太地区出差,这些工作可能是短期内通知。该职位的管理由在上海的玛珂思中国公司负责。具体要求如下: 1)与中国主要经销商合作,为在中国销售玛珂思仪器提供售后技术硬件和应用支持。 2)与亚太主要经销商合作,为在亚太销售玛珂思仪器提供售后技术硬件和应用支持。 3)为不断升级的客户网,提供对玛珂思产品及其相关附件进行现场故障诊断和硬件维修服务。 4)为不断升级的客户网,提供包括玛珂思产品在内的色谱系统的现场故障诊断和应用支持 5)为客户和经销商提供基础的和高级的操作培训(硬件和应用)。 6)根据需要向英国技术维护团队、产品开发团队和工程团队报告所遇到的相关问题。 7)在与客户交流仪器和耗材销售以及培训等信息过程中判别销售机会 该岗位描述不以任何方式声明或暗示这些是该岗位员工的唯一职责。员工需遵守任何其他与工作相关的规定,并要求执行总经理要求的任何与工作相关的指示和任务。 (2)基本要求如下: 1)对玛珂思关键产品的使用、维护和维修有深入理解,并对公司的其他产品有广泛的了解。 2)具备针对第三方产品附件如GC、自动进样器、专用检测器等相关知识等应聘者优先考虑。 3)对诊断、故障寻找和校正程序有全面的了解,并能展示问题解决能力和诊断能力清晰的、充分的证据。 4)能够在客户那独立工作,在客户健康安全协议前提条件下优化工作并有效管理时间。 5)可以接到通知马上出差。 6)普通话流利。 7)具备良好的口头和书面表达能力以及掌握与客户良好的人际关系技巧。 8)关注细节,工作仔细,能够简明准确地报告现场观察到的问题。 具备以下条件优先考虑: 有客户培训经验—无论是现场还是远程培训 英语语言能力强 (3)福利待遇 我们深知,玛珂思的成长与发展,离不开广大用户的关心和支持,我们将一如既往地以先进的科技、优良的性价比以及完善的技术服务竭诚为您服务。 公司提供富有竞争力的薪资与完善的福利,包含国家规定的基本福利(五险一金)。1、薪酬:提供具有竞争力的基本薪酬+年终奖; 2、保险:五险(社会保险)、住房公积金、商业医疗险;3、补贴:餐费补贴、交通补贴等; 4、福利:各类形式的年会聚餐、部门活动; 5、假期:国家法定假期及带薪年假; 6、环境:优美舒适的工作环境,和谐尊重的文化氛围;公司网站:www.markes.com 期待您的加入

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