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售后服务经理

公司类型: 仪器生产商
公司规模: 100-499人



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  • 职位性质: 全职
  • 工作经验:5-8年
  • 学历要求: 本科及以上
  • 工资待遇: 面议
  • 外语要求: 英语 
  • 年    龄:无特殊要求
  • 性    别: 不限
  • 招聘人数: 1
  • 工作地点:北京

职位描述/要求

职位描述:
1.负责公司国内市场及国际市场售后事务的统筹管理,处理客户抱怨,提供解决方案。
2.管理售后部门员工,发展培养售后团队,建立并完善售后部门制度及相关流程。
3.带领下级,制订收集产品售后类月报,开展维修数据分析,及时汇报产品问题,与相关部门沟通协调解决方案。
4.售后配件管理。
5.客户服务管理。
任职要求:
1.电子、机电一体化相关专业,本科及以上学历;英文良好,可以与客户就售后问题进行沟通。
2.8年以上电子仪器类技术或售后服务工作经验,其中至少5年以上团队管理经验,有小型工业产品厂商的售后服务工作履历优先考虑。
3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。
4.具有优秀的客户服务、沟通能力,有效的售后问题解决技巧。
5.工作细致、严谨,具有高度的工作热情和责任感。

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