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客服主管

公司类型: 仪器经销商
公司规模: 50-99人



已有1193人浏览

  • 职位性质: 全职
  • 工作经验:1-3年
  • 学历要求: 大专及以上
  • 工资待遇: 6000-8000
  • 外语要求: 英语 
  • 年    龄:无特殊要求
  • 性    别: 不限
  • 招聘人数: 1
  • 工作地点:上海

职位描述/要求

客服主管:
1.负责协助部门经理组织员工按要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量;
2.负责线上客户的接待(百度商桥、企业qq)
3.负责电话咨询的接待(400热线的来电接待)
4.维护公司客户数据库,包括客户的信息统计、分类管理、回访反馈
5.负责CRM系统的管理和信息统计及分析
6.完成上级临时交办的工作。
招聘要求:
       1、三年以上客户服务经验,有管理经验者优先;
       2、计算机操作能力强
       3、具有CRM系统使用及操作经验
       4、良好的耐心、口头表达能力和沟通能力
       5、一定的数据处理和分析能力
       6、从事过客户调研方面的相关工作

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